Працювала в 3 компаніях 3 роки 9 місяців
Краса / Фітнес / Спорт, Інтернет
Direct-менеджер
Beauty Systema
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 9 місяців
10.2022 - 07.2024
- Підбір догляду
- Консультування клієнтів щодо товарів та послуг
- Активний продаж
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Робота в СРМ (keycrm)
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
менеджер в інтернет магазин
Komora Store
Краса / Фітнес / Спорт
2 роки 3 місяці
11.2020 - 02.2023
- Підбір догляду
- Консультування клієнтів щодо товарів та послуг
- Активний продаж
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Копірайтинг
- Дизайн оформлення постів, сторіс
- Обробка замовлень та координація доставки товарів
- Управління онлайн-продажами
Customer support
Glovo
Інтернет
1 рік 1 місяць
09.2021 - 10.2022
- Обробка та вирішення запитів та проблем клієнтів через різні канали зв'язку (чат-підтримка та телефонія)
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та партнерами (закладами)
- Постійне вдосконалення та підвищення якості обслуговування клієнтів
- Надання професійної підтримки та консультацій клієнтам щодо продуктів та послуг компанії
- Швидкий набір тексту
Ключова інформація
- Креативність
- Командна робота
- Впевнений користувач соц.мереж та ПК
- Впевнений користувач Canva, базовий рівень Figma
- Активний продаж
- Уміння швидко засвоювати інформацію
- Копірайтинг
- Оформлення сторіс, постів
- Здатність до навчання
- Неконфліктність
Навчалась в 1 закладі
МЕГУ імені Степана Дем'янчука
Туризм
Рівне, Рівненська область, 2018
Курси, тренінги, сертифікати
косметолог
Диплом "Класична та апаратна косметологія", "Основи медичних знань" Космотрейд (cosmotrade.ua)
Лекція «Шкіра навколо очей. Що може (і чого не може) догляд».
Будова та фізіологічні особливості шкіри в цій зоні.
Ефективні методи догляду та вибір косметичних засобів.
Міфи про догляд за шкірою навколо очей.
Межі можливостей косметики: що реально очікувати, а що потребує втручання спеціалістів.
COUPEROSE & ROSACEA 2.0
Фізіологія шкіри з куперозом і розацеа.
Провокуючі фактори та їх мінімізація.
Підбір косметики та створення доглядових протоколів.
Взаємодія з дерматологічними процедурами та лікуванням.
Особливості харчування та способу життя для підтримки здоров’я шкіри.
«MEET YOUR SKIN», «MEET YOUR SKIN PRO».
Теми:
Базовий та активний догляд.
Що потрібно знати, щоб правильно доглядати за шкірою?
Зволоження.
Сонцезахист: чому захист від сонця база і необхідність? Чи потрібен сонцезахист взимку? Чим хімічні фільтри відрізняються від фізичних і які з них обирати?
Ексфоліація: база чи опція? Чому вчасно відлущувати шкіру корисно та чи є протипокази?
Кислоти.
Ретиноїди.
Пептиди.
Антиоксиданти: форми та нюанси використання.
Які компоненти обрати для відновлення та заспокоєння шкіри?
Як орієнтуватись в етикетці засобу.
Як будувати ранкову та вечірню рутину.
Як правильно комбінувати активи.
«BEAUTY RE:START», «BEAUTY RE:START PRO», «PRO ACNE», «GLOW HAIR»
Програми по догляду за шкірою за волоссям.
BEAUTY RE:START - програма спрямована на покращення стану шкіри, відновлення її здорового вигляду та боротьбу з косметичними недоліками.
BEAUTY RE:START PRO - поглиблена версія програми для професійного підходу до догляду за шкірою. Включає індивідуальні рекомендації, передові методики та детальну діагностику для досягнення довгострокових результатів.
PRO ACNE - спеціалізована програма для боротьби з акне, яка охоплює комплексний підхід до лікування, зокрема правильний догляд, корекцію харчування та вибір професійних косметичних засобів.
HAIR RE:START – програма по догляду за шкірою голови та волоссям. Від вибору шампуню і ексфоліантів, до розуміння структури волосся, догляду за ним, стимуляції росту та укладки.
Додаткова інформація
Соцмережі
https://www.instagram.com/ilona.muzychuk/
Ілона
Ілона
Direct-менеджер / менеджер з продажу
Рівне
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому