здійснення контролю за реалізацією затверджених планів з розвитку мережі;

- подання на розгляд керівництву банку пропозиції щодо штатного розпису і чисельності працівників відділень, щодо призначення, переміщення працівників мережі;

- організація процесів адміністративно-господарського забезпечення діяльності відділень;

- підготовка та направлення інформації до НБУ стосовно питань реєстрації та ліцензування банків, безбар'єрността і та інклюзивності в банку, тощо;

- планування та контроль дотримання бюджетних витрат; - координація та контроль діяльності відділень в частині обслуговування клієнтів , виконання співробітниками відділень поставлених цілей, завдань та функцій, в межах повноваження Департаменту;

- координація та контроль процесів, що стосуються дотримання умов, термінів обладнання приміщень відділень Банку згідно затветдженого Правлінням НБУ рішення «Методичних рекомендацій з правил інклюзивного надання фінансових послуг в установах України»;

- організація досліджень цінностей та корпоративної культури, аналіз результатів досліджень;

- участь у реалізації, супроводі програм компанії у напряму корпоративної соціальної відповідальності;

- участь у розробці та супроводженні програми розвитку мережі;- контроль таймінгу запуску відділень банку;

- аналіз фінансових показників мережі, моніторинг витрат для забезпечення ефективного управління ресурсами;

- планування відкриття нових відділень та філій, розгляд можливості для розширення географічного покриття;

- забезпечення ефективного обміну інформацією між відділеннями;

- складання графіку та подальший контроль проведення РМ на щомісячній основі;

- аналіз та оцінка ефективності та відповідності процесів стандартам і вимогам;- роозробка, впровадження та вдосконалення стандартизованих процедур та методів, спрямованих на підвищення продуктивності, зниження витрат та забезпечення якості послуг;- контроль дотримання працівниками корпоративних стандартів банку;

- оцінка якості обслуговування, вимірювання відповідності стандартам компанії, безпосередня участь у проекті «Таємний покупець», формування звітів та пропозицій щодо покращення.