Працювала в 3 компаніях 19 років 2 місяці
Енергетика та Енергоносії, Телекомунікації / Зв'язок
Старший касир
Сокар Україна \ SOCAR Energy Ukraine
Енергетика та Енергоносії
4 роки 5 місяців
11.2021 - 04.2026
Представник інформаційного центру відділу продаж
Vodafone Україна
Телекомунікації / Зв'язок
3 роки 2 місяці
06.2018 - 08.2021
Представник Інформаційного центру вхідна лінія
Vodafone Україна
Телекомунікації / Зв'язок
11 років 4 місяці
02.2007 - 05.2018
Ключова інформація
-Протягом свого професійного досвіду я швидко адаптувалася до нових програмних систем на роботі, ефективно опановуючи повну зміну інструментів і забезпечуючи безперебійність роботи в нових умовах.
-Маю значний досвід у спілкуванні з клієнтами, наданні послуг, а також продажу товарів і послуг компанії, включаючи успішне вирішення конфліктних ситуацій та роботу з неординарними клієнтами.
-Маю організаційні здібності.
-Забезпечую високий рівень клієнтського сервісу.
-Ведення документації: звіти, облікові журнали, журнал прийому-передачі зміни з визначенням обов'язків всієї зміни і т.д.
Навчалась в 1 закладі
ЛНУ ім.І.Франка
Економічний факультет, спеціальність соціологія
Львов, 2008
Курси, тренінги, сертифікати
Інструменти продаж.Зіркові продажі.Продажі-це смачно.
Тренінги проходила регулярно,впродовж 2022-2026 років.
Навчилася використовувати інструменти продаж на практиці.
Тренінги: Стресостійкість, Критичне мислення, Клієнтоорієнтованість.
-Набула навиків критичного мислення. -Навчилася ефективно вирішувати конфліктні ситуації, не сприймаючи емоції клієнтів на свій рахунок, що дозволило мені значно посилити свою стресостійкість та зберігати професіоналізм та клієнтоорієнтованість у будь-яких обставинах.
Додаткова інформація
Про себе
Готова навчатися новому.
Місце праці шукаю в районі міста Дубляни та околиці, місто Львів район Галицького перехрестя.
Робота з ПК
-Присутнє вміння користуватися офісною технікою- принтер, сканер, ксерокс.
- Маю досвід роботи з великими об'ємами інформації, швидко навчаюся новому.
-Швидко освоюю робочі програми на новому робочому місці.
Стажування
-Брала участь у програмі Наставництво, що забезпечувало легку адаптацію нових працівників.
-Стажування нових працівників.
Марія
Марія
Спеціаліст по роботі з клієнтами

Львів
повна зайнятість
Характер роботи: гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 2 дні тому