Працюю Директ-менеджером (трикотажна фабрика)

Досвід: майже 5 років

Ключові компетенції:

*Комунікація та продажі: Оперативна обробка великих обсягів вхідних запитів (Direct/Messenger), консультування , оформлення замовлень та подальший супровід клієнтів.

*Робота з обліковими системами: Ведення замовлень у внутрішній CRM-системі, контроль статусів опрацювання, актуалізація залишків товару та робота з відгуками.

*Логістичний супровід: Моніторинг доставки в системі «Нова пошта», професійне вирішення питань щодо вартості послуг та роз'яснення умов доставки клієнтам.

*Координація процесів: Тісна взаємодія зі складом для забезпечення вчасного виконання замовлень та вирішення проблемних ситуацій.

• Ведення переговорів

• Укладення договорів

• Контроль за виконанням продажів

• Забезпечення післяпродажного обслуговування

• Розробка стратегії продажів

• Планування та виконання плану продажів

• Підтримання порядку у торговому залі

• Продаж товарів

• Організація розпродажів та акцій

• Викладка товарів за категоріями

• Участь у проведенні інвентаризації

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

• Консультування покупців щодо асортименту одягу

• Планування та організація своєї роботи

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Адаптація до нових умов роботи

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи