Під час курсу я поглибила розуміння базових емоційних потреб людини та їхнього впливу на поведінку йміжособистісні стосунки. Також отримала практичні знання щодо побудови здорової комунікації та підтримувальної взаємодії.

Під час навчання я опанувала інструменти ефективної комунікації в умовах стресу та тривоги. Курс допоміг розвинути навички активного слухання, емпатійної взаємодії та підтримки психологічної стійкості співрозмовника.

Курс дозволив мені зрозуміти механізми впливу травматичного досвіду на психіку людини, ознаки ПТСР та особливості роботи з людьми, які пережили травматичні події. Отримала навички розпізнавання травматичних реакцій і принципів психологічної підтримки.