Працювала в 6 компаніях 14 років 1 місяць
Банки, Медицина та Охорона здоров'я, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Фінансові послуги, Торгівля роздрібна / Retail
Головний менеджер з продажу роздрібних продуктів
Райффайзен Банк
Банки
1 рік 5 місяців
07.2025 - до теперішнього часу
- Виконання та перевиконання планів продажів (депозити, кредити, картки, страхування тощо)
- Залучення нових клієнтів (холодні/теплі контакти, робота з рекомендаціями)
- Контроль виконання KPI
- Аналіз ринку та конкурентів
- Проведення переговорів з корпоративними та VIP-клієнтами
- Розробка акцій та пропозицій для збільшення продажів
- Навчання та мотивація команди • Організація роботи касирів, які працюють на відділенні.
- Основна відповідальність:
- За касу:
- Контроль залишків готівки
- Організація інкасації
- Проведення щоденної звірки
- Контроль правильності проведення операцій
- Участь у ревізіях
- Дотримання касової дисципліни
- 2. За роботу касирів:
- Складання графіків роботи
- Контроль дотримання стандартів обслуговування
- Навчання нових касирів
- Контроль помилок та нестач
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Касир
Новий Зір та Ексімер, Мережа офтальмологічних центрів
Медицина та Охорона здоров'я
3 роки 2 місяці
05.2022 - 06.2025
Касир
ТОВ" Геймдев"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 4 місяці
05.2021 - 08.2022
- Касові операції
Старший касир
Київський метрополітен, КП
Фінансові послуги
2 роки 1 місяць
11.2017 - 11.2019
Продавець касир
КЛУБ СІМЕЙНОГО ДОЗВІЛЛЯ
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 1 місяць
09.2014 - 09.2017
Касир
Білл-АПС, ТОВ
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 4 місяці
05.2011 - 08.2014
Ключова інформація
Активні продажі та робота з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Виконання та перевиконання планів продажу
- Робота з запереченнями
- Ведення переговорів
- Касова дисципліна та робота з готівкою
- Проведення інвентаризацій
- Контроль роботи касирів
- Ведення звітності
Організаційні навички:
- Координація та контроль роботи касирів.
- Планування графіків, навчання нових працівників.
- Розв’язання конфліктних або нестандартних ситуацій.
Аналітичне мислення:
- Контроль касової дисципліни.
- Вміння виявляти помилки в звітах, неточності в касових операціях.
Комунікаційні навички:
- Ефективна взаємодія з клієнтами — вміння спокійно відповідати на претензії.
- Чітке спілкування з командою.
- Навички наставництва.
Відповідальність і стресостійкість:
- Високий рівень відповідальності за фінанси.
- Стійкість до навантаження, стресових ситуацій.
Технічна грамотність:
- Знання облікових програм ( 1С, BAS - бухгалтерія )
- Базові навички роботи з офісними програмами (Excel, Word).
Навчалась в 2 закладах
Відокремлений підрозділ Національного університету біоресурсів і природокористування України "Ніжинський агротехнічний інститут"
Факультет "Агротехнології та економіки"; спеціальність: Облік і оподаткування.
Ніжин, 2024
Ніжинський Державний університет імені М. Гоголя
Факультет-філологічний; Спеціальність: Педагогіка та методика середньої освіти. Українська мова та література, зарубіжна література.
Ніжин, 2005
Володіє мовами
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
КОМПЬЮТЕРНЫЕ КУРСЫ
MS office, Exсel, PowerPoint, lnternet
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Людмила
Людмила
Головний менеджер з продажу роздрібних продуктів
Київ
повна зайнятість
Остання активність 19 годин тому