Project Manager, який відповідав за повний цикл запуску та операційну стабільність інфобізнес-проєкту: від ідеї продукту й маркетингової стратегії до технічної реалізації, продажів, навчального процесу та фінансового контролю.

Зони відповідальності та ключовий функціонал

1. Управління повним циклом запусків

- Планування та реалізація запусків онлайн-продуктів: лід-магніти, вебінари, автовебінари, міні-курси.

- Формування roadmap запуску, дедлайнів і контроль виконання на всіх етапах.

- Синхронізація роботи всіх відділів у межах одного запуску.

2. Операційний менеджмент і процеси

- Побудова та підтримка операційної системи проєкту.

- Впровадження регламентів, SOP та зон відповідальності.

- Контроль задач, дедлайнів, статусів і результатів у щоденній операційній роботі.

3. Управління командами

- Координація роботи команд: - трафік (таргетологи), - відділ продажів, - продуктовий відділ (методолог, ментори), - контент і продакшен, - технічна підтримка та бухгалтерія.

- Постановка задач, пріоритезація, контроль якості виконання.

- Комунікація між відділами без участі власника.

4. Маркетинг, трафік і продажі - Глибоке розуміння трафіку, воронок і продажів.

- Контроль показників запусків: ліди, CPL, CR, продажі, виконання плану.

- Побудова логіки прогрівів, дожимів, aftersale-етапів.

- Робота з наскрізною аналітикою та результатами запусків.

5. Автоматизація та технічна реалізація

- Побудова автоворонок у ManyChat, SendPulse, SmartSender, Zenedu. - Розробка чат-ботів: логіка, сегментація, тригери, дожими.

- Email-маркетинг: welcome flow, прогрів, продажі, aftersale. - Впровадження CRM і автоматизація процесів продажів.

6. Організація вебінарів і навчального процесу

- Організація вебінарів “під ключ”: технічна частина, модерація, чати. - Запуск і супровід навчальних платформ.

- Контроль роботи кураторів і підтримки студентів.

7. Фінанси та контроль

- Контроль оплат, фінансової дисципліни та обліку.

- Звітність по запусках і операційній діяльності.

- План-факт аналіз і оптимізація процесів.

• Коммунікація по телефону з клієнтами, детальна консультація по продукту, робота із запитаннями та запереченнями, підбір необхідного тарифу, супровід та підтримка клієнтів до старту навчання. ( Продаж курсів з продажів, SMM, реклами, розвитку особистого бренду, і тд)
• Ведення клієнта по воронці, робота по покращенню воронки продажів
• Робота з АМО CRM системою, корректне заповнення картки клієнта
• Проєктна робота

Комплексний інтернет маркетинг для власних і клієнтських проектів.

• детальне опрацювання ЦА, а також детальне складання аватара клієнта;
• сегментація аудиторії та підбір сегментів на основі завдань бізнесу;
• створення індивідуалізованих пропозицій для кожного сегмента;
• створення поетапної комплексної стратегії просування;
• вибір інструментів для рекламних кампаній;
• робота з маркетплейсами: prom, zakupka, rozetka, hubber, kasta, allo
• налаштування та ведення рекламних кампаній в Google Ads ,Google Shoppihg (збір семантики, групування, написання оголошень і т.д.)робота з GTM, merchant center;
• налаштування цілей в Google Analytics;
• робота з індивідуалізованими аудиторіями та lookalike
• робота в ADS Manager, і з Facebook пікселем
• збір семантики і формування структури інтернет-магазину, а також для формування стратегії SEO просування;
• формування ТЗ на доопрацювання сайту, складання графіка набору посилальної маси;
• постановка і контроль виконання завдань технічними фахівцями (дизайнери, програмісти та ін.);
• аналіз ефективності рекламних кампаній використовуючи інструменти Яндекс Метрика і Google Analytics;
• розробка стратегії просування в соціальних мережах (SMM);
• постановка ТЗ для фото і відеозйомок, написання постів, tone of voice.

Організація та ведення процесу навчання:

• узгодження дат лайвів з лекторами та їх проведення/модерація
• створення та ведення гугл календаря
• створення та ведення чатів та каналів для студентів у Telegram

Робота на платформі LMS з матеріалами курсу, правка та додавання нових матеріалів

• ведення всієї необхідної документації та звітності:
• збір та аналіз проміжних та підсумкових результатів (+ NPS)
• написання звітів про успішність студентів
• збір зворотного зв'язку від студентів + кейси
• вільне володіння тематикою курсів ( PPC , SEO )
• розробка додаткових матеріалів
• створення чек листів
• збір домашніх завдань та написання фідбека
• виконання необхідних KPI,

часткова зайнятість

• консультація клієнтів щодо умов договору довічного утримання,
• збір документів та супровід підписання ДПС
• формування звітів
• контроль своєчасних сплат коштів
• забезпечення правильного застосування законодавчих та нормативних актів з питань надання допомоги підопічним

• розміщення банерної реклами
• ведення рекламних кампаній;
• наповнення сайту контентом;
• формування звітності;
• робота з Photoshop з обробки зображень;
• збирання аналітики Google Analytics;
• внесення інформації до бази 1с 8

• прийом та обробка інформації отриманої з телефонного дзвінка;
• консультація клієнта щодо продукції, технічних характеристик, щодо надання послуг компанії;
• фіксація замовлення на базі 1С бухгалтерія;
• робота із запереченнями, вирішення конфліктних ситуацій;
• вирішення широкого кола питань щодо доставки, оплати, користування продукцією, гарантійного обслуговування.