Працювала в 6 компаніях   9 років 4 місяці

Недержавні організації / NGO, Телекомунікації / Зв'язок

Liderka Zespolu Case Workers Child Protection

Fundacja Polskie Forum Migracyjne

Недержавні організації / NGO

3 роки

02.2023 - до теперішнього часу

Kierowanie zespolem: Pelnie role lidera dla zespolu pracownikow ds. ochrony dzieci. Zapewniam wsparcie i motywacje czlonkow zespolu, aby efektywnie realizowac cele i zadania zwiazane z ochrona dzieci. Ustanawiam priorytety, przypisuje zadania i monitoruje postepy, dbajac o wysoka jakosc pracy zespolu.

Zarzadzanie przypadkami: Nadzoruje procesy zwiazane z przypadkami ochrony dzieci, w tym ocene ryzyka, planowanie interwencji i monitorowanie postepow. Zapewniam, ze wszystkie przypadki sa obslugiwane w sposob odpowiedni i zgodny z obowiazujacymi przepisami oraz z wykorzystaniem najlepszych praktyk w zakresie ochrony dzieci.

Wspolpraca z partnerami zewnetrznymi: Utrzymuje i rozwijam wspolprace z innymi podmiotami zwiazanymi z ochrona dzieci, takimi jak policja, sluzby zdrowia, sady, organizacje pozarzadowe itp. Wspolnie dzialamy w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia i ochrony dzieci w trudnych sytuacjach.

Monitorowanie jakosci: Zapewniam wysoka jakosc pracy zespolu i przestrzeganie standardow i procedur zwiazanych z ochrona dzieci. Monitoruje jakosc dokumentacji, analizuje wyniki i zapewniam ciagle doskonalenie procesow, aby zapewnic skuteczne i odpowiednie dzialania w przypadkach ochrony dzieci.

Szkolenia i mentoring: Organizuje szkolenia i prowadze mentoring dla czlonkow zespolu, zapewniajac rozwoj ich umiejetnosci i wiedzy z zakresu ochrony dzieci. Dostarczam informacje, wsparcie i narzedzia niezbedne do skutecznej pracy w obszarze ochrony dzieci. Jako Liderka Zespolu Case Workers Child Protection, moim priorytetem jest zapewnienie skutecznej ochrony dzieci. Dzialam jako inspirujaca liderka, ktora mobilizuje zespol do pracy na rzecz dobra i bezpieczenstwa dzieci.

Перекладач польської мови

Fundacja Nasz Wybor

Недержавні організації / NGO

8 років 9 місяців

10.2016 - 06.2025

Swiadczenie wsparcia telefonicznego i konsultacji: Oferowalam wsparcie telefoniczne i konsultacje migrantom i uchodzcom w zakresie ich praw, uslug spolecznych, edukacyjnych i zdrowotnych. Rozwiazywanie problemow i udzielanie pomocy:

Pomagalam migrantom i uchodzcom w rozwiazywaniu codziennych problemow i trudnosci, z ktorymi moga sie spotkac. Wspieralam ich w radzeniu sobie z formalnosciami, dokumentacja, tlumaczeniami i innymi kwestiami zwiazanymi z zyciem w nowym kraju.

Informowanie o prawach i obowiazkach:

Edukowalam migrantow i uchodzcow na temat ich praw i obowiazkow w nowym srodowisku. Zapewnialam im informacje na temat lokalnych przepisow i regulacji oraz pomagalam w zrozumieniu procesow i procedur, takich jak rejestracja, zatrudnienie, zamieszkanie. Wspolpraca z instytucjami i organizacjami:

Nawiazywalam i utrzymywalam wspolprace z lokalnymi instytucjami, organizacjami pozarzadowymi, placowkami zdrowia i innymi podmiotami, ktore oferuja wsparcie migrantom i uchodzcom. Wspolnie organizowalismy warsztaty, szkolenia i inne inicjatywy majace na celu podniesienie swiadomosci i wsparcie dla tej grupy. Dokumentowanie i raportowanie:

Dokumentowalam interakcje i konsultacje z migrantami i uchodzcami, tworzylam raporty z przeprowadzonych sesji, udzielonych porad i dzialan podjetych w ramach wsparcia. Zapewnialam pelne sledzenie i analize dzialalnosci, umozliwiajac ocene efektywnosci i identyfikacje obszarow do usprawnienia. Jako Specjalistka infolinii i punktu konsultacyjnego dla migrantow i uchodzcow, angazowalam sie w zapewnienie kompleksowego wsparcia i informacji, pomagajac tym osobom w dostosowaniu sie do nowego srodowiska i osiagnieciu pelni swojego potencjalu.

Specjalistka infolinii i punktu konsultacyjnego dla migrantow iuchodzcow.

Fundacja Nasz Wybor

Недержавні організації / NGO

1 рік 1 місяць

02.2022 - 02.2023

Swiadczenie wsparcia telefonicznego i konsultacji: Oferowalam wsparcie telefoniczne i konsultacje migrantom i uchodzcom w zakresie ich praw, uslug spolecznych, edukacyjnych i zdrowotnych. Rozwiazywanie problemow i udzielanie pomocy:

Pomagalam migrantom i uchodzcom w rozwiazywaniu codziennych problemow i trudnosci, z ktorymi moga sie spotkac. Wspieralam ich w radzeniu sobie z formalnosciami, dokumentacja, tlumaczeniami i innymi kwestiami zwiazanymi z zyciem w nowym kraju.

Informowanie o prawach i obowiazkach:

Edukowalam migrantow i uchodzcow na temat ich praw i obowiazkow w nowym srodowisku. Zapewnialam im informacje na temat lokalnych przepisow i regulacji oraz pomagalam w zrozumieniu procesow i procedur, takich jak rejestracja, zatrudnienie, zamieszkanie. Wspolpraca z instytucjami i organizacjami:

Nawiazywalam i utrzymywalam wspolprace z lokalnymi instytucjami, organizacjami pozarzadowymi, placowkami zdrowia i innymi podmiotami, ktore oferuja wsparcie migrantom i uchodzcom. Wspolnie organizowalismy warsztaty, szkolenia i inne inicjatywy majace na celu podniesienie swiadomosci i wsparcie dla tej grupy. Dokumentowanie i raportowanie:

Dokumentowalam interakcje i konsultacje z migrantami i uchodzcami, tworzylam raporty z przeprowadzonych sesji, udzielonych porad i dzialan podjetych w ramach wsparcia. Zapewnialam pelne sledzenie i analize dzialalnosci, umozliwiajac ocene efektywnosci i identyfikacje obszarow do usprawnienia. Jako Specjalistka infolinii i punktu konsultacyjnego dla migrantow i uchodzcow, angazowalam sie w zapewnienie kompleksowego wsparcia i informacji, pomagajac tym osobom w dostosowaniu sie do nowego srodowiska i osiagnieciu pelni swojego potencjalu.

Перекладач польської мови

Fundacja Nasz Wybor

Недержавні організації / NGO

1 рік 1 місяць

02.2022 - 02.2023

Swiadczenie wsparcia telefonicznego i konsultacji: Oferowalam wsparcie telefoniczne i konsultacje migrantom i uchodzcom w zakresie ich praw, uslug spolecznych, edukacyjnych i zdrowotnych. Rozwiazywanie problemow i udzielanie pomocy:

Pomagalam migrantom i uchodzcom w rozwiazywaniu codziennych problemow i trudnosci, z ktorymi moga sie spotkac. Wspieralam ich w radzeniu sobie z formalnosciami, dokumentacja, tlumaczeniami i innymi kwestiami zwiazanymi z zyciem w nowym kraju.

Informowanie o prawach i obowiazkach:

Edukowalam migrantow i uchodzcow na temat ich praw i obowiazkow w nowym srodowisku. Zapewnialam im informacje na temat lokalnych przepisow i regulacji oraz pomagalam w zrozumieniu procesow i procedur, takich jak rejestracja, zatrudnienie, zamieszkanie. Wspolpraca z instytucjami i organizacjami:

Nawiazywalam i utrzymywalam wspolprace z lokalnymi instytucjami, organizacjami pozarzadowymi, placowkami zdrowia i innymi podmiotami, ktore oferuja wsparcie migrantom i uchodzcom. Wspolnie organizowalismy warsztaty, szkolenia i inne inicjatywy majace na celu podniesienie swiadomosci i wsparcie dla tej grupy. Dokumentowanie i raportowanie:

Dokumentowalam interakcje i konsultacje z migrantami i uchodzcami, tworzylam raporty z przeprowadzonych sesji, udzielonych porad i dzialan podjetych w ramach wsparcia. Zapewnialam pelne sledzenie i analize dzialalnosci, umozliwiajac ocene efektywnosci i identyfikacje obszarow do usprawnienia. Jako Specjalistka infolinii i punktu konsultacyjnego dla migrantow i uchodzcow, angazowalam sie w zapewnienie kompleksowego wsparcia i informacji, pomagajac tym osobom w dostosowaniu sie do nowego srodowiska i osiagnieciu pelni swojego potencjalu.

Specjalistka infolinii i punktu konsultacyjnego dla migrantow iuchodzcow.

Fundacja Nasz Wybor

Недержавні організації / NGO

1 рік 1 місяць

02.2022 - 02.2023

Swiadczenie wsparcia telefonicznego i konsultacji: Oferowalam wsparcie telefoniczne i konsultacje migrantom i uchodzcom w zakresie ich praw, uslug spolecznych, edukacyjnych i zdrowotnych. Rozwiazywanie problemow i udzielanie pomocy:

Pomagalam migrantom i uchodzcom w rozwiazywaniu codziennych problemow i trudnosci, z ktorymi moga sie spotkac. Wspieralam ich w radzeniu sobie z formalnosciami, dokumentacja, tlumaczeniami i innymi kwestiami zwiazanymi z zyciem w nowym kraju.

Informowanie o prawach i obowiazkach:

Edukowalam migrantow i uchodzcow na temat ich praw i obowiazkow w nowym srodowisku. Zapewnialam im informacje na temat lokalnych przepisow i regulacji oraz pomagalam w zrozumieniu procesow i procedur, takich jak rejestracja, zatrudnienie, zamieszkanie. Wspolpraca z instytucjami i organizacjami:

Nawiazywalam i utrzymywalam wspolprace z lokalnymi instytucjami, organizacjami pozarzadowymi, placowkami zdrowia i innymi podmiotami, ktore oferuja wsparcie migrantom i uchodzcom. Wspolnie organizowalismy warsztaty, szkolenia i inne inicjatywy majace na celu podniesienie swiadomosci i wsparcie dla tej grupy. Dokumentowanie i raportowanie:

Dokumentowalam interakcje i konsultacje z migrantami i uchodzcami, tworzylam raporty z przeprowadzonych sesji, udzielonych porad i dzialan podjetych w ramach wsparcia. Zapewnialam pelne sledzenie i analize dzialalnosci, umozliwiajac ocene efektywnosci i identyfikacje obszarow do usprawnienia. Jako Specjalistka infolinii i punktu konsultacyjnego dla migrantow i uchodzcow, angazowalam sie w zapewnienie kompleksowego wsparcia i informacji, pomagajac tym osobom w dostosowaniu sie do nowego srodowiska i osiagnieciu pelni swojego potencjalu.

Specjalista ds. telekomunikacji

Netia SA

Телекомунікації / Зв'язок

4 роки 5 місяців

09.2017 - 01.2022

Obsluga reklamacji i zgloszen klientow:

Przyjmowalam zgloszenia problemow technicznych od klientow. Rozwiazywalam podstawowe problemy techniczne klienta dotyczace zainstalowanych uslug.

Upewnialam sie, ze zaproponowane zmiany dzialaja i klient jest zadowolony.

Sprzedaz uslug: Dobieralam uslugi telekomunikacyjne dla klientow po zbadaniu ich potrzeb. Ralacje z klientami: W czasie wszystkich rozmow dbalam o pozytywna relacje z klientem, budowalam pozytywny wizerunek firmy, upewnialam sie, ze klient jest zadowolony i bedzie polecal nasze uslugi.

Ключова інформація

Zarzadzanie projektami:

Skutecznie kierowalam projektami o roznym zakresie i zlozonosci. Posiadam doglebna wiedze z zakresu zarzadzania projektem, w tym planowania, monitorowania postepow, zarzadzania ryzykiem i koordynacji zespolow.

Sprzedaz i negocjacje: Mam udokumentowany sukces wprowadzeniu kompleksowych procesow sprzedazowych, od identyfikacji potencjalnych klientow po finalizacje umow.

Moje umiejetnosci negocjacyjne pomogly mi osiagnac korzystne warunki dla mojej organizacji.

Liderstwo: Jestem doswiadczonym liderem, ktory inspiruje i motywuje zespol do osiagania wspolnych celow. Poprzez budowanie zaufania, rozwijanie umiejetnosci czlonkow zespolu i dostarczanie przejrzystych celow osiagam wysoka efektywnosc zespolu.

Klientocentrycznosc: Daze do zrozumienia potrzeb i oczekiwan klientow, aby dostarczyc rozwiazania, ktore przynosza wartosc biznesowa. Cenie dlugoterminowe relacje z klientami i skuteczne zarzadzanie ich oczekiwaniami.

Analiza danych: Posiadam umiejetnosc skutecznego wykorzystywania danych i analizy, aby podejmowac trafne decyzje biznesowe. Wykorzystuje narzedzia analityczne do identyfikacji trendow i optymalizacji strategii. Jestem zdeterminowana, aby tworzyc wyniki i rozwijac sie jako liderka. Poszukuje nowych wyzwan, ktore pozwola mi wykorzystac moje umiejetnosci zarzadzania projektami i sprzedaza, aby przyczynic sie do sukcesu organizacji.

Навчалась в 1 закладі

Комерційна академія

магістр економіки

Варшава, 2017

Володіє мовами

Польська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Who"s problem management plus

Warszawa, 2023

Wsparcie psychologiczne dla ofiar wojny, nauczylo ofiary zdobywania nowych umiejetnosci do nowego zycia.

Zasady prowadzenia wystapien publicznych.

Warszawa, 2022

Zasady prowadzenia wystapien publicznych i udzielania informacji w telewizji i na portalach spolecznosciowych.

Презентація товару онлайн

Warszawa, 2020

Techniki sprzedazy internetowej. Warunki otwarcia i zamkniecia umow.

Продаж через телефон і інтернет

Варшава, 2019

Praca ze specjalnymi skryptami do pracy z klientami przez telefon i Internet.

Психологія продажів

Варшава, 2018

Psychologia identyfikacji potrzeb klienta.

Техніки продажів

Варшава, 2017

Opanowanie umiejetnosci i wdrazanie technik sprzedazy w praktyce.

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

Word, Excel, praca ze sprzetem biurowym.

Водительское удостоверение

Prawo jazdy kategorii B

Увлечения и интересы

Експерт Google Maps

Svitlana

Перекладач польської мови

Київ

2 000 $

49 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 5 місяців тому