• Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
• Комунікація з клієнтами та надання консультацій
• Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності
• Моніторинг задоволення клієнтів та збір зворотного зв'язку
• Ведення бази даних клієнтів
• Організація роботи зі скаргами та пропозиціями
• Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг
• Участь у розробці програм лояльності
• Підготовка звітів та аналітичних матеріалів по роботі з клієнтами

Организация рабочего процесса и контроль трудовой дисциплины в комплексе. Консультация и запись Клиентов. Встреча и сопровождение гостей. Составление графиков. Проведение расчетно-кассовых операций. Продажа услуг и товаров, представленных в комплексе. Заказ и приём продукции и расходных материалов. Разрешение конфликтных ситуаций. Кофе, Фрешмарт, молочные коктейли.