Ремонт та обслуговування зарядних станцій для електромобілів.

Виконуанн заявок щодо усунення несправностей з виїздом до обладнання. Оформлення ремонтних робіт в обліковій системі відповідно до встановлених норм.

• Діагностика та усунення несправностей електричних систем

• Монтаж та наладка електрообладнання

Налаштування та обслуговування термінального обладнання (банкомати, кіоски самообслуговування) Виконання заявок щодо усунення несправностей з виїздом до обладнання. Оформлення ремонтних робіт в обліковій системі відповідно до встановлених норм.

Платіжна та термінальна інфраструктура:

Супровід та обробка заявок у процесингових системах Укркарт та ПУМБ для активації, обслуговування та зміни параметрів термінального обладнання.Підключення банкоматів NCR та POS-терміналів до баз даних процесингового центру, первинне налаштування та введення обладнання в промислову експлуатацію.Налаштування, технічне обслуговування та підтримка безперервної роботи банкоматів і платіжних терміналів.Моніторинг роботи термінального обладнання в режимі реального часу, аналіз та усунення інцидентів, включно з виїздами до місць встановлення обладнання.Робота з інцидентами підвищеної критичності, дотримання вимог SLA, участь у відновленні сервісів у режимі 24/7.

Персоніфікація та емісія платіжних карт:

Повний цикл персоніфікації платіжних карт: підготовка даних, криптографічна обробка, генерація PIN-кодів та безпосередній друк пластикових карт.Робота з обладнанням для персоніфікації та друку карт Datacard.Персоніфікація карт з чипом (EMV), магнітною смугою та візуальними даними.Емісія дебетових, зарплатних та внутрішніх платіжних карт (у т.ч. Укркарт).Контроль якості персоніфікації, обробка помилок, перевипуск карт, облік та списання бракованих карт.Дотримання вимог інформаційної та криптографічної безпеки, внутрішніх регламентів банку.

Підтримка користувачів та взаємодія:

Консультування та технічна підтримка касирів відділень банку й співробітників торгово-сервісних підприємств щодо роботи з термінальним обладнанням.Організація та координація взаємодії з провайдерами зв’язку для забезпечення стабільної роботи платіжної інфраструктури.Взаємодія з торгово-сервісними підприємствами з питань встановлення, підключення та технічного супроводу платіжного обладнання.Співпраця з постачальниками обладнання та витратних матеріалів, участь у вирішенні технічних і експлуатаційних питань.

Мережеве та технічне забезпечення

Участь у налаштуванні та підтримці мережевого обладнання, необхідного для роботи банкоматів і платіжних терміналів.Діагностика мережевих проблем, що впливають на з’єднання термінального обладнання з процесинговим центром.Забезпечення взаємодії з провайдерами зв’язку з метою підтримки стабільних та захищених каналів передачі даних.