- комунікація з абонентами, продаж послуг та обладнання ;
- оформлення договірної документації;
- реєстрація абонентів у білінгових системах;
- налаштування, тестування обладнання;
- прийом, обробка та реєстрація звернень споживачів;
- консультація з питань оплати;
- вирішення питань абонентів;
- складання первинної звітності;
- підготовка документів для інвентаризації та участь у ній.