Працювала в 5 компаніях   23 роки 3 місяці

Страхування, FMCG

Начальник центру продажів

Страхова компанія " Універсальна"

Страхування

16 років

02.2008 - 02.2024

Праця з корпоративними клієнтами

ДТКЕ "

Донецктеплокоммунэнерго" ,

  1. Миколаївська ТЕЦ,
  2. ДТКЕ "Добропілля вугілля" Ведення перемовин по укладенню договорів на страхування.

Навчання персоналу(страхових агентів).

Начальник центру обслуговування клієнтів

ПрАТ СК Універсальна

Страхування

18 років

02.2006 - 02.2024

Керування колективом страхових агентів, навчання продажів. Ведення перемовин та укладання договорів страхування. Вільне володіння ПК (офісні програми),

Директор филиала

Страхова компанія "Орадон"

Страхування

1 рік 3 місяці

11.2006 - 02.2008

Прийняла збитковий філіал ( заборгованість по заробітній платі, заборгованість по страховим відшкодуванням, заборгованість за комунальні послуги надані підпрємству). За перші 2 місяці роботи у філіалі уклала договори на співпрацю з ДТКЕ "Добропілля вугілля" . Набрала команду професійних агентів, спільною працею з якими закрили борги і у 3 кварталі наступного року працювали вже на прибуток.

Страховой агент

страхова компанія "Аско Донбас північний"

Страхування

5 років 1 місяць

10.2001 - 11.2006

освоєння азів страхової справи , комунікації, подолання заперечення. Укладення перших договрів страхування, вміння вести діалог з пересічними громадянами, подолання страху перед невдачами і категоричним НІ.

Координатор

Avon / Ейвон

FMCG

3 роки 11 місяців

12.2000 - 11.2004

Навики прямих продажів, пошук зацікавлених продавати і заробляти, прийом заявок на замовлення і формування його до видачі. Проведення презентацій, залучення пересічних громадян до участі у презентаціях.

Ключова інформація

з 2001 року працю у страхуванні. Починала зі страхового агента у маленькому селещі. Зараз очолюю центр обслуговування клієнтів у м. Краматорськ Донецької обл.

Навчалась в 1 закладі

кооперативний технікум

організація торгівлі та товарознавство непродовльчих товарів

Полтава, 1989

Володіє мовами

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Подолання заперечень

Киев, 2012

навики "пін-понг" ( коли питанням відповідаєш на питання. чим дозволяєш опоненту самому дати відповідь на своє питання) 

Вміння продавати + (крос продажі)

Киев, 2010

Постукай у 100 дверей- 50 з них тобі відриють,  за 1-5 куплять . Відмова - це не є поразка, це мотивація для більш вдалих , нових продажів. Треба бути на одній хвилі з покупцем, підтримвати теми які йому цікаві...з кожним можна знайти крапку дотику.

Додаткова інформація

Водительское удостоверение

Маю водійське посвідчення В категорії з 1997 року . Маю гарні навички з водіння авто . Дуже обережний водій. Маю власне авто.

Общественная деятельность

З самого початку революції гідності , та окупації Криму та Донбасу не стою осторонь цих подій. Волонтерство, участь у мітингах та патріотичних заходах які проходять у місті.

Личные качества

Я оціюю себе як дуже цілеспрямовану, амбітну особистіть ( ставлю перед собою ціль і намагаюся її якомога швидше досягти). Серед таких цілей , уже виконані )) - очолити ЦОК , переїз у більше місто, придбання у ньому квартири ( за власні , не кредитні кошти ), придбання автомобілів для себе та для сина. Дуже легка на підйом, гарно знаходжу спільну мову майже зі всима верствами населення, не конфліктна.

Компьютерные навыки

Досвідчений користувач. Добре володіння пакетом MSOffice (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), робота з електронною поштою (Outlook Express). Впевнена робота з різними браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo,Internet Explorer).

Вікторія

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ

30 000 грн.

54 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 1 тиждень тому