Опрацьовувала до 500+ вхідних звернень на день у Telegram, Instagram, WhatsApp та Facebook. Консультувала клієнтів, уточнювала запити й супроводжувала їх від першого контакту до оплати. Вела клієнтську базу в amoCRM і Google Sheets, фіксувала результати та планувала подальшу комунікацію. Працювала із запереченнями, повторними зверненнями й реактивацією клієнтів. Створювала скрипти та допомагала новим менеджерам адаптуватися.