Вивчала сама та навчала персонал усім оновленням шодо роботи. Щодня аналізувала статистику по виконаній роботі, проводила бесіду з кожним співробітником окремо, вказувавши на недоліки та переваги в роботі. Паралельно з роботою, навчала нових співробітників з першого дня навчання до перших днів роботи.

Працювала менеджером по роботі з клієнтами (оператор фхідних дзвінків) на двох проектах одночасно: доставка посилок та Нафтогаз.Відстежувала місцезнаходження посилок, допомагала клієнтам вирішувати проблеми з доставкою посилок і т.п., також надавала консультацію щодо газопостачання.Через рік отримала посаду молодшого керівника групи.