Працювала в 3 компаніях 4 роки 1 місяць
Торгівля роздрібна / Retail, Промисловість та Виробництво, Краса / Фітнес / Спорт
Fashion Brand Manager
ROUGE btq.
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 10 місяців
10.2023 - до теперішнього часу
- Управління щоденною діяльністю fashion-бренду та контроль операційних процесів.
- Координація роботи команди, постановка задач та контроль їх виконання.
- Організація внутрішніх процесів між виробництвом, шоурумом, дизайнерами та іншими підрозділами компанії.
- Контроль виробничих процесів, дотримання термінів та якості виконання замовлень.
- Взаємодія з дизайнерами щодо розробки колекцій та підготовки продукції.
- Організація логістичних процесів: переміщення продукції, комунікація зі складом та партнерами.
- Пошук нових партнерів та шоурумів для співпраці, розвиток партнерської мережі бренду.
- Участь у розвитку бренду та покращенні клієнтського сервісу.
- Контроль роботи шоуруму та забезпечення ефективної взаємодії з клієнтами.
- Консультація клієнтів, презентація колекцій та супровід продажів.
- Обробка вхідних звернень у Direct, месенджерах та соціальних мережах.
- Ведення комунікації з клієнтами, оформлення замовлень та вирішення сервісних питань.
- Контроль товарних залишків, облік продукції та організація поповнення асортименту.
- Координація роботи менеджерів шоуруму та контроль якості обслуговування.
- Участь в організації фото- та відеозйомок для бренду.
- Координація комунікації між командою зйомки: фотографами, відеографами, моделями, стилістами та іншими підрядниками.
- Допомога в підготовці зйомок.
- Контроль процесу зйомки та дотримання запланованого таймінгу
Менеджер
N.Di
Промисловість та Виробництво
7 місяців
12.2022 - 06.2023
Організація щоденної роботи шоуруму.
- Консультування клієнтів та допомога у виборі продукції.
- Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
- Координація роботи персоналу та контроль виконання поставлених завдань.
- Ведення комунікації з дизайнерами, виробництвом та іншими підрозділами компанії.
- Організація та супровід примірок, презентацій і зустрічей із клієнтами.
- Контроль товарних залишків, оформлення замовлень та обліку продукції.
- Обробка вхідних звернень клієнтів у Direct та месенджерах.
- Консультування клієнтів щодо асортименту, оформлення замовлень і супровід покупки.
- Підтримка комунікації з клієнтами та вирішення сервісних питань.
- Створення фото- та відеоконтенту для соціальних мереж бренду.
- Участь у створенні контент-плану та підготовці матеріалів для Instagram.
- Самостійна участь у зйомках як модель для демонстрації колекцій та створення контенту бренду.
- Координація логістики товарів між виробництвом, складом і шоурумом.
- Контроль своєчасного виконання виробничих процесів і дотримання дедлайнів.
- Робота з документацією та звітністю.
- Вирішення організаційних та операційних питань у щоденній діяльності бренду
Администратор
Dside Dance Studio
Краса / Фітнес / Спорт
8 місяців
10.2018 - 05.2019
- Організація щоденної роботи танцювальної студії та контроль внутрішніх процесів.
- Зустріч клієнтів, комунікація з відвідувачами та створення комфортної атмосфери в студії.
- Консультація клієнтів щодо напрямків навчання, розкладу, абонементів та умов занять.
- Ведення запису клієнтів на заняття, контроль відвідуваності та формування груп.
- Обробка вхідних звернень у Direct, месенджерах та телефонних дзвінків.
- Робота з клієнтською базою, підтримка комунікації з постійними клієнтами.
- Прийом оплат, ведення касової дисципліни та контроль фінансових операцій.
- Координація роботи викладачів та комунікація з тренерами.
- Контроль готовності залів до занять та організаційних моментів.
- Вирішення поточних адміністративних питань та робота зі зверненнями клієнтів.
- Допомога в організації майстер-класів, заходів та внутрішніх подій студії.
- Підтримка порядку в соціальних мережах студії: підготовка фото- та відеоматеріалів, створення контенту.
- Участь у розвитку клієнтського сервісу та покращенні внутрішніх процесів студії
Ключова інформація
- Управління fashion-брендом
- Операційне управління бізнес-процесами
- Координація проєктів та команд
- Організація та супровід зйомок
- Продакшн фото- та відеоконтенту
- Розробка та підтримка візуальної концепції бренду
- Створення мудбордів та підбір візуальних референсів
- Взаємодія з дизайнерами, фотографами, відеографами та креативними командами
- Організація роботи шоуруму
- Управління персоналом та контроль виконання завдань
- Побудова комунікації з партнерами та підрядниками
- Пошук та розвиток партнерських співпраць
- Координація логістичних процесів
- Контроль виробничих процесів та дотримання дедлайнів
- Управління клієнтським сервісом та робота з клієнтською базою
- Ведення комунікації з клієнтами через Direct та месенджери
- Продажі та презентація продукції бренду
- Створення контенту для соціальних мереж
- Робота з візуальною стилістикою та підбором образів
- Організація внутрішніх процесів компанії
- Вирішення операційних питань
- Переговори та ділова комунікація
- Тайм-менеджмент та планування
- Багатозадачність і робота в динамічному середовищі
- Креативне мислення та візуальний смак
Навчалась в 1 закладі
Київський національний університет культури і мистецтв
Менеджмент соціокультурної діяльності
2023
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Ксенія
Ксенія
Junior Brand Manager
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 1 тиждень тому