Контроль оперативного завантаження авто згідно діючих графіків; аналіз звітності та показників ефективності служби доставки; оформлення документації та підготовка маршрутів слідування, розподіл заявок по водіям-експедиторам, випуск кур’єрів на маршрут; організація своєчасної та виконання якісної доставки/забору вантажу; фіксація часу приїзду/виїзду транспорту, робота із залишками вантажу; комунікації з клієнтами, в т.ч. вирішення спірних/проблемних ситуацій

Оформлення товарно-транспортних накладних (в т.ч. міжнародних), внесення змін до існуючих ТТН, внесення даних в базу 1С, оформлення актів приймання-передачі відправлень та претензій клієнтів та вирішення проблемних ситуацій з клієнтами; Пакування/сортування/палетування/сканування відправлень, завантаження та розвантаження автомобіля; ведення складських операцій в системі обліку; Розрахунково-касові операції з клієнтами (приймання оплати за ЕН та дод послуги, виплата електронних грошових переказів, приймання та виплата миттєвих грошових переказів, приймання платежів від населення), ведення касової дисципліни, ведення та подальша передача в архів документів первинної звітності.

Приймання платежів від населення, валюто обмінні операції, приймання та виплата грошових переказів (як внутрішніх - по тер. України у нац. валюті, так і через міжнародні системи грошових переказів - у валюті; в нац. валюті), операції з БПК, приймання платежів на рахунки (робота з розрахунковими рахунками клієнтів), оформлення і ведення касових документів та первинних банківських документів (звітів), забезпечення якісної обробки, формування та упаковки грошових банкнот, монет та валютних цінностей, відкриття та ведення рахунків клієнтів та оформлення/перевипуск БПК до них (депозитні рахунки, кредитні, зарплатні, соціальні, пенсійні, поточні, карта Киянина...)

Приймання платежів від населення, валюто обмінні операції, приймання та виплата грошових переказів (як внутрішніх - по тер. України у нац. валюті, так і через міжнародні системи грошових переказів - у валюті; в нац. валюті), операції з БПК, приймання платежів на рахунки (робота з розрахунковими рахунками клієнтів), оформлення і ведення касових документів та первинних банківських документів (звітів), забезпечення якісної обробки, формування та упаковки грошових банкнот, монет та валютних цінностей...

Розробка текстів для реклами в пресі, товарних каталогах, написання слоганів, опис товарів (сайт, товарні каталоги), написання маркетингових листів, статей, корегування поліграфічних матеріалів для подальшої передачі у типографію на друк, редагування готових текстів, адаптація текстів згідно з психологічним портретом кінцевого споживача.

Приймання вхідних дзвінків, за декількома задачами та лініями напрямку одночасно, реєстрація нових клієнтів, консультація та внесення інформації в базу 1С існуючих клієнтів, приймання та первинна обробка замовлень від клієнтів, вирішення спірних/проблемних запитань, обробка та внесення в базу письмових звернень від клієнтів, навчання роботі з базою даних та спілкуванню з клієнтами нових співробітників

Приймання платежів від населення, приймання та виплата грошових переказів, виплата пенсій та соціальних виплат за відомостями, приймання згрупованих грошових переказів (від юр. осіб), приймання, оформлення та подальша обробка поштових відправлень (внутрішні посилки, бандеролі, рекомендовані листи та листи з оголошеною вартістю, міжнародні посилки та листи...), ведення касової документації, формування та ведення внутрішньої архівної та первинної бухгалтерської документації)...

Ведення взаєморозрахунків з УДППЗ «Укрпошта» та внесення інформації по замовлених, сплачених рахунках та залишку по ним в 1С-Бухгалтерія по кожному відділу та проекту в підписання договорів і довіреностей, подовження їх строку дії та повне супроводження по кожному проекту та клієнту до їх закриття, замовлення актів виконаних робіт на відправлення з відтиском маркувальної машини, ВККВ, безадресну доставку, підписання додаткових угод для отримання корпоративної знижки під проекти, закупівлю марок для потреб компанії та під проекти та ведення їх залишку, оренда абонентських скриньок, врегулювання проблемних та спірних ситуацій з Укрпоштою, узгодження умов для отримання дозволу на нестандартні відправлення (в т.ч. заборонених текстів рекламного характеру на конвертах), узгодження умов для отримання дозволу на ввезення імпортних БАДів за замовленням клієнтів відділу дистанційної торгівлі, передача на Укрпошту зведених файлів грошових переказів B2C, ведення звіту за їх поверненнями на р/р компанії.

Виросла в компанії з оператора КЦ до рівня керівника власного відділу поштової служби на посаду поштового координатора (менеджер по роботі з Укрпоштою) Функціонал: Реєстрація нових клієнтів та внесення інформації в базу даних, консультація існуючих клієнтів щодо актуальних каталогів, товарів, послуг та питань щодо повернення товару та коштів, надання інформації по наявності товару на складі, приймання замовлень клієнтів та внесення замовлень в базу даних, вирішення проблемних ситуацій з клієнтами, обробка письмових звернень клієнтів із подальшим внесенням інформації в базу даних. Навчання нових співробітників, складання графіків виходу співробітників.