Обов’язки:

Консультування клієнтів після проходження майстер-класів щодо подальшого навчання

Супровід клієнта від інтересу до запису на повноцінний курс

Презентація програм школи та підбір оптимального формату навчання

Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів

Ведення клієнтської бази та фіксація результатів комунікації

Взаємодія з викладачами та адміністрацією щодо запису учнів

Досягнення:

Ефективно працювала з “теплою” аудиторією, збільшуючи кількість оплат

Зменшила кількість відмов після консультацій

Побудувала довгострокові відносини з клієнтами (повторні звернення, рекомендації)

Покращила якість комунікації з клієнтами, що позитивно вплинуло на відгуки

• Залучення нових клієнтів

• Ведення переговорів з клієнтами

• Аналіз потреб клієнтів

• Звітність перед керівництвом

• Підтримка існуючих клієнтів

• Контроль якості обслуговування