Працювала в 9 компаніях 28 років 5 місяців
Медицина та Охорона здоров'я
Оператор call центру
Клініка "Денис"
Медицина та Охорона здоров'я
4 роки 5 місяців
07.2022 - до теперішнього часу
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Ведення бази даних клієнтів
- Запис клієнтів на прийом
- Забезпечення високого рівня обслуговування
Оператор call центру
медична клініка
Медицина та Охорона здоров'я
18 років 3 місяці
09.2008 - до теперішнього часу
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Ведення бази даних клієнтів
- Запис клієнтів на прийом
- Виконання цільових дзвінків
- Забезпечення високого рівня обслуговування
Оператор call центру
Клініка "Медіком"
Медицина та Охорона здоров'я
8 років 11 місяців
09.2013 - 07.2022
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Ведення бази даних клієнтів
- Запис клієнтів на прийом
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- (Подолог. З 2013 року - додатково прийом подологічних пацієнтів - обробка нігтів, стоп,корегувальні системи (скоби), конс.)
Медична сестра
Лабораторія "СІНЕВО"
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 11 місяців
11.2011 - 09.2013
Забір матеріалу для досліджень, ведення документації, касові розрахунки тощо
Медична сестра
Клініка "Здоров'я родини"
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 2 місяці
10.2010 - 11.2011
Операційні, перев., стерилізація, ведення документації. Клініка багатопрофільна - гінекологія, проктологія, хірургія, урологія.
Медсестра перев кабінету
Київ ЦРП Дніпровського р-ну
Медицина та Охорона здоров'я
5 років 2 місяці
09.2005 - 10.2010
Робота на прийомі з лікарями, операційна, перев, ведення документації, стерилізація інструментів тощо
Операційна медсестра
Госпіталь військовий міста Болград
Медицина та Охорона здоров'я
5 років 9 місяців
01.2000 - 09.2005
Операційна, перев., стерилізація інструментарію, ведення документації тощо
медична сестра хірургічного кабінету №3 для дорос.
Київ ТМО Дніпровського р-ну
Медицина та Охорона здоров'я
4 місяці
10.1999 - 01.2000
Робота на прийомі з лікарями, операційна, перев., ведення документації тощо
Операційна медсестра проктологічного відділення
Головний клінічний госпіталь України
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 4 місяці
07.1998 - 10.1999
Робота в операційній, перев., стерелізація тощо
Ключова інформація
- Здатність до прийняття рішень
- Стресостійкість
- Комунікабельність
- Вміння працювати в команді
- Дисциплінованість
- Організованість
- Постійний розвиток
Навчалась в 2 закладах
Київський університет ринкових відносин
Менеджмент ЗЕД (менеджер-адміністратор)
2013
медичне училище 1 МУУАНМ Київ
медсестра
1998
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Іспанська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Косметологія.
З 2019 року навчання в косметологічних центрах "Bella Donna", "Co Cos", "MIRATOX", та інші. Навчання і удосконалення постійне по сьогодні. Маю більше 80 сертифікатів. Ботулінотерапія, мезо, біорев, контурна пластика (губи), ліполітики, PRP і т.д.
Подологія
Обробка нігтів, стоп, корекційні системи.
Тренінги по роботі з клієнтами, продажі тощо
З 2013 року і до тепер - тренінги "Успішні продажі на рецепції", "Результативні телефонні продажі", "Мистецтво телефонних продажів", скарги, комунікації, клієнтоорієнтованість і т.д.
Пірсинг
Всі види пірсингу будь-якої складності.
Ганна
Ганна
Адміністратор ( Київ - Лівий берег). Контакт центр ( віддалено)
Київ
Готовий переїхати: Івано-Франківськ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Остання активність 11 годин тому