Проработал почти год. Тоже стал старшим агентом, который помогал подопечным в решении вопросов (было 5 человек и хорошие отзывы о работе). Показатели тоже держал почти всегда (иногда были просадки). Работал по 200 часов в месяц почти без выходных

За год достиг повышения в "Капитаны", у которого была своя группа людей.

Обязанности: лояльная переписка с клиентами, помощь колеггам/своей группе людей в чатах, написание шаблонов, проверка ошибок в чатах, решение сложных чатов, ведение статистики, выполнение нормы, создание статей о работе.