Працювала в 5 компаніях 7 років 5 місяців
Освіта, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Реклама та PR-послуги, Телекомунікації / Зв'язок
Адміністратор клубу
Дитячий центр розвитку "Smartik"
Освіта
1 рік
10.2022 - 09.2023
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Інспектор з основної діяльності
Венеція-Бест
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 8 місяців
08.2020 - 03.2022
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Менеджер по роботі з клієнтами
Optima Hotels & Resorts
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 9 місяців
08.2017 - 04.2020
Організація зустрічей та огляди об'єктів в м. Кривий Ріг та м. Дніпро
Повна відповідальність за управління обліковими записами та організацію всіх видів діяльності для утримання, розвитку та залучення потенційних клієнтів
Представлення мережі на різноманітних заходах та виставках в м. Кривий Ріг
Вирішення всіх питань в обліковому записі на будь-якому рівні
Досягнення встановлених KPI
Оформлення та підписання договорів
Тісна співпраця з командою відділу продажів, бронювання та фронт-офісу
Щотижня та щомісяця подання звіту безпосередньо директору з продажу;
Участь в активному житті відділу та готелю
Промоутер-консультант
ПП "Рекламна група ТІМ"
Реклама та PR-послуги
1 рік 9 місяців
10.2015 - 06.2017
Менеджер з продажу
Kyivstar / Киевстар
Телекомунікації / Зв'язок
2 місяці
08.2015 - 09.2015
Ключова інформація
- вміння наводити порядок в інформації, документах та робочих процесах;
- грамотне листування з клієнтами, переговори, робота із запитами та запереченнями.
- впевнена робота з Google Workspace, Excel/Google Sheets, CRM та онлайн-сервісами;
- використання ChatGPT та інших AI-сервісів для підготовки текстів, аналізу інформації, пошуку рішень і автоматизації рутинних задач;
- швидкий пошук, аналіз, систематизація та підготовка інформації для прийняття рішень;
- створення контенту, робота із соцмережами, базове розуміння SMM та digital-маркетингу;
- пріоритизація завдань і контроль результату;
- здатність не просто виконувати доручення, а знаходити рішення та пропонувати варіанти;
- перевірка документів, даних, текстів та результатів роботи;
- здатність швидко освоювати нові програми, інструменти та робочі процеси;
- розуміння потреб клієнта та орієнтація на якісний сервіс;
- доведення задачі від постановки до завершення.
Навчалась в 2 закладах
Навчальний центр готельної та ресторанної справи "Рейкарц Хотел Менеджмент"
Адміністратор рецепції
Київ, 2021
Криворізький економічний інститут КНЕУ імені Вадима Гетьмана
Факультет економіки та управління, Підприємництво, торгівля та біржова діяльність
Кривой Рог, 2019
Володіє мовами
Англійська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Тренінг Ігоря Адашевського "Чемпіони продажів"
Instagram-маркетолог
Практичний онлайн-курс PRODVIGATOR 3.0 (Університет digital-професій Владислава Ясько)
Курси водіння
Олександра Юріївна
Олександра Юріївна
Менеджер з адміністративно-операційної діяльності

Кривий Ріг
повна зайнятість
Остання активність 1 день тому