• Побудова операційної моделі роботи відділу продажів.
• Розробка стратегії продажів та комерційної політики.
• Налагодження ділових відносин з ключовими клієнтами.
• Управління командою менеджерів з продажу.
• Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища.
• Встановлення планів та квот продажів.
• Контроль виконання KPI та оптимізація процесів досягнення планових показників.
• Організація навчання та розвитку персоналу.
• Участь у запуску нових комерційних продуктів медіа.
• Підготовка звітності та аналіз ефективності продажів.

• Управління всіма аспектами діяльності відділу продажів.
• Розробка та впровадження стратегій продажу продукції компанії.
• Керування роботою відділу продажів та контроль за виконанням планів продажу.
• Взаємодія з ключовими клієнтами та партнерами компанії.
• Управління робочим колективом відділу продажів та розвиток команди.
• Моніторинг та аналіз ефективності продажів.
• Ведення звітності та звітність перед керівництвом компанії.

Обов'язки:

• Покращення операційних показників роботи філії.
• Проведення реструктуризації команди.
• Оптимізація функціоналу співробітників.
• Впровадження нових робочих методик.
• Контроль якості виконання процесів.
• Аналіз конкурентного середовища регіону.
• Планування та організація своєї роботи.

Компанія 4Service — міжнародний дослідницький холдинг у сфері клієнтського сервісу, у тому числі ми є однією з найбільш динамічних та інноваційних спеціалізованих агенцій з надання послуг Mystery Shopping у Європі.

1. Прийшла в компанію на посаду Перебивача.
2. Через три місяці була підвіщена і переведена на посаду Валідатора-координатора.
3. Підвіщена до посади Старшого валідатора.

Обов'язки:

• Перевірка достовірності, відповідності та стилістичності інформації.
• Керування робочими процесами в відповідності з методиками.
• Аналіз операційних процесів та впровадження рішень для підвищення ефективності роботи команд.
• Ведення клієнтів компанії в частині валідації.
• Керування персоналом (навчання, контроль).
• Розробка, складання та оптимізація інструкцій.
• Перенесення анкетних даних із нашого сайту на сайт клієнта.
• Підготовка презентацій та звітності.
• Координація роботи команди валідаторів та перебивачів у межах операційних процесів міжнародних клієнтських проєктів

Досягнення: Виконувала найбільший обсяг роботи у своїй команді перебивачів. Допомагала організувати роботу перебивачів, що підвищило ефективність.

Обов'язки:

• Участь у запуску та розвитку онлайн-платформи нерухомості з нуля до масштабування на ринок Одеси та області.
• Складання, редагування текстів та розміщення контенту.
• Моніторинг та аналіз роботи сайту.
• Робота з клієнтами у телефонному режимі.
• Просування послуг.
• Перевірка оголошень на грамотність та стилістику.
• Модерація на достовірність інформації.
• Підготовка звітності та аналітики.
• Взаємодія з розробниками та дизайнерами.

Досягнення: Активно допомагала у розвитку сайту починаючи з одного маленького села та до охоплення ринку нерухомості всього міста Одеса та області. А також вихід на ринок нерухомості міста Харків. Створення стійкої позитивної думки про компанію за допомогою якісної роботи з клієнтами.

Обов'язки:

• Операційне управління діяльністю рекламного агентства.
• Розробка та організація промоакцій для різних компаній.
• Пошук клієнтів, презентація послуг.
• Пошук персоналу, навчання та управління.
• Розробка маршрутів.
• Контроль за виконанням замовлень.
• Співпраця з іншими рекламними компаніями та організаціями із супутньою діяльністю (поліграфія, розробка інтернет-сайтів) для надання ширшого спектру послуг.
• Упорядкування та підготовка статистик.

Досягнення: Розвиток рекламного агентства від початку існування до конкурентоспроможної компанії. Позитивні відгуки клієнтів та рекомендації від них іншим компаніям.