Працювала в 6 компаніях 21 рік 1 місяць
Послуги для населення - інше, Фінансові послуги, Банки
Продаж товарів та послуг через internet
ФОП / E-commerce
Послуги для населення - інше
10 років 9 місяців
11.2015 - до теперішнього часу
Обов'язки та досягнення:
- Успішно організувала та вела власну справу в сфері онлайн-продажів та надання послуг.
- Забезпечувала повний цикл обслуговування клієнтів: від першого контакту до відправки та післяпродажного супроводу.
- Вела первинний фінансовий облік, контролювала взаєморозрахунки та аналізувала ефективність продажів.
Фахівець по роботі з проблемною заборгованістю
ТОВ «Лінеура Україна»
Фінансові послуги
1 рік 4 місяці
11.2023 - 02.2025
Обов'язки та досягнення:
- Проводила успішні переговори з клієнтами щодо врегулювання та реструктуризації простроченої заборгованості.
- Аналізувала фінансовий стан боржників для пошуку оптимальних та взаємовигідних варіантів погашення боргу.
- Фіксувала домовленості та вела історію комунікацій у CRM-системі з дотриманням корпоративних стандартів.
- Дотримувалася високого рівня етики та стресостійкості під час складних переговорів.
Кредитний експерт, касир-оцінювач в ломбард, продавець-консультант
Ломбард "Скарбниця"
Фінансові послуги
3 роки 10 місяців
05.2011 - 03.2015
Обов'язки та досягнення:
- Проводила експертну оцінку та прийом дорогоцінних металів (золото) і техніки.
- Оформлювала повний пакет кредитних документів, здійснювала нарахування відсотків та супровід договорів.
- Працювала з готівковими коштами (прийом, видача, ведення касової книги).
- Здійснювала телефонний супровід клієнтів щодо планових та прострочених платежів.
Фахівець з операційно-касового обслуговування клієнтів
АТ «Ерсте Банк»
Банки
3 роки 10 місяців
10.2007 - 07.2011
Обов'язки та досягнення:
- Забезпечувала повний спектр касових операцій: приймання/видача готівки, валютно-обмінні операції.
- Здійснювала перерахунок, сортування та належне зберігання грошових цінностей.
- Проводила інкасацію та обслуговування банкоматів.
- Брала участь у внутрішніх ревізіях каси, архівуванні та систематизації фінансових документів.
Старший касир-контролер
Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ
Банки
2 роки 1 місяць
09.2005 - 09.2007
Обов'язки та досягнення:
- Якісно обслуговувала клієнтів фізичних та юридичних осіб за касовими операціями.
- Контролювала валютно-обмінні процеси та роботу з банкоматами (інкасація, завантаження/розвантаження).
- Забезпечувала збереження цінностей у касовому вузлі відповідно до вимог НБУ.
Старший касир-контролер відділу грошового обліку
Prominvestbank / Проминвестбанк
Банки
9 місяців
10.2004 - 06.2005
Обов'язки та досягнення:
- Здійснювала операції з приймання, видачі, перерахунку та пакування готівкових коштів.
- Забезпечувала точне ведення касових документів та суворе дотримання касової дисципліни.
Ключова інформація
Професійні навички:
- Повний спектр касових операцій (приймання, видача, інкасація, валютообмін).
- Проведення фінансових розрахунків, нарахування відсотків, первинний бухгалтерський облік.
- Робота з касовим обладнанням та детекторами валют.
- Успішне врегулювання заборгованостей та ведення складних переговорів.
Технічний стек:
- Впевнений користувач ПК: MS Office (Word, Excel), CRM-системи, 1С, Клієнт-Банк.
Особисті якості
- Високий рівень стресостійкості та вміння екологічно вирішувати конфліктні ситуації.
- Уважність до деталей та висока відповідальність при роботі з грошовими коштами.
- Швидка адаптивність до нових програмних продуктів та бізнес-процесів.
- Творчий підхід до вирішення нестандартних завдань.
Навчалась в 3 закладах
Рівненський центр професійно-технічної освіти державної служби зайнятості
Оргагізація власної справи
2025
Миколаївська філія Приватного вищого навчального закладу "Європейський університет"
Бухгалтерський облік і аудит
2007
Торгово-економічний технікум м.Миколаїв
Банківська справа
2004
Володіє мовами
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Курс підвищення кваліфікації: «Організація власної справи»
(Рівне)
Курс підвищення кваліфікації: «Організація власної справи»
(Рівне)
Сертифікований курс: «Визначення ознак підробки банкнот»
(Одеса)
Професійний курс: «Оператор комп'ютерного набору»
(Миколаїв)
Додаткова інформація
Умови праці
Водійське посвідчення
Наявність водійського посвідчення категорії «В» (активний стаж водіння понад 8 років).
Вікторія Юріївна
Вікторія Юріївна
Операционист, кассир, помічник бухгалтера, економіст

Бровари, Київська область
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, в офісі/на місці
Остання активність 4 дні тому