Робота з графіками міських, регіональних та міжрегіональних відправлень
Організація та контроль виїздів автотранспорту згідно графіків
Моніторинг вивантаження та завантаження авто згідно встановлених норм
Координація роботи автодвору терміналу
Комунікація з водіями, вирішення оперативних питань

Ведення діалогів, відповідь на запити клієнтів
Консультація щодо розмірів, обробка запитів по оплаті, доставці та поверненнях
Ведення клієнтської бази та підтримування комунікації з постійними клієнтами
Робота з СРМ

Обробка та оформлення замовлень клієнтів
Комунікація з водіями, контроль виконання поїздок
Надання клієнтам та водіям інформаційної підтримки

Пошук кандидатів, моніторинг відгуків на вакансії
Проведення співбесід, відбір та підбір персоналу
Адаптація нових співробітників, навчання та підготовка до виходу на лінію
Прослуховування звінків, пошук помилок та їх опрацювання з персоналом
Організація внутрішніх процесів, комунікація між відділами
Менеджер з продажу:
Робота оператором на гарячій лінії, активні продажі та консультації клієнтів щодо послуг
Обзвон потенційних клієнтів по холодній/гарячій базі
Опрацювання заперечень та вирішення конфліктних ситуацій
Виконання планів продажу