Працювала в 6 компаніях 9 років 7 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Адміністратор
Мегаспорт
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 3 місяці
05.2024 - 07.2025
Зустріч, реєстрація та консультування відвідувачів.
Надання інформації про послуги, асортимент, акції.
Створення комфортних умов для відвідувачів.
Вирішення конфліктних ситуацій та претензій.
Організація роботи залу:
Керування роботою персоналу (продавці, касири, комірник).
Складання графіків роботи персоналу.
Контроль за своєчасним і кваліфікованим обслуговуванням.
Забезпечення порядку, чистоти та дотримання санітарних норм.
Контроль та звітність:
Контроль за збереженням матеріальних цінностей.
Перевірка викладки товару, цінників та термінів придатності (у торговому залі).
Робота з касою та ведення касової документації (залежно від закладу).
Моніторинг та аналіз продажів (у торговому залі).
Звірка показань лічильників та контроль за правильністю розрахунків.
Інші обов'язки:
Забезпечення безпеки та дотримання норм охорони праці, протипожежного захисту.
Взаємодія з постачальниками та іншими підрозділами.
Участь у розробці оформлення залу, меню та рекламних матеріалів.
Продавець консультант
adidas Ukraine
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
12.2021 - 10.2022
Адміністратор
Мегаспорт
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 2 місяці
09.2020 - 10.2021
Зустріч, реєстрація та консультування відвідувачів.
Надання інформації про послуги, асортимент, акції.
Створення комфортних умов для відвідувачів.
Вирішення конфліктних ситуацій та претензій.
Організація роботи залу:
Керування роботою персоналу (продавці, касири, комірник).
Складання графіків роботи персоналу.
Контроль за своєчасним і кваліфікованим обслуговуванням.
Забезпечення порядку, чистоти та дотримання санітарних норм.
Контроль та звітність:
Контроль за збереженням матеріальних цінностей.
Перевірка викладки товару, цінників та термінів придатності (у торговому залі).
Робота з касою та ведення касової документації (залежно від закладу).
Моніторинг та аналіз продажів (у торговому залі).
Звірка показань лічильників та контроль за правильністю розрахунків.
Інші обов'язки:
Забезпечення безпеки та дотримання норм охорони праці, протипожежного захисту.
Взаємодія з постачальниками та іншими підрозділами.
Участь у розробці оформлення залу, меню та рекламних матеріалів.
Керівник онлайн магазину
FB (брендовий одяг із Європи)
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 9 місяців
12.2017 - 08.2020
Продавец консультант
Noon march
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 7 місяців
11.2014 - 05.2017
Продавець
Карі Украіна
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
11.2013 - 09.2014
Ключова інформація
- Управління персоналом
- постановка завдань на зміну
- контроль дисципліни та стандартів
- розподіл зон відповідальності
- навчання нових працівників
- уміння спокійно вирішувати конфлікти
- Організація роботи торгового залу
- контроль викладки товару
- дотримання стандартів мерчандайзингу
- чистота та порядок у залі
- контроль наявності цінників
- оперативне вирішення проблем у залі
- Робота з касою та фінансами
- контроль касової дисципліни
- інкасація
- відкриття та закриття зміни
- вирішення спірних ситуацій щодо повернень
- Робота з клієнтами
- вирішення конфліктних ситуацій
- контроль рівня сервісу
- уміння професійно працювати зі скаргами
- Організаційні та особисті якості
- лідерські навички
- стресостійкість
- відповідальність
- уважність до деталей
- уміння швидко приймати рішення
Навчалась в 1 закладі
"Класичний приватний університет"
Право
2017
Володіє мовами
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Реконструкція, відновлення волосся
?? Професійні навички • Діагностика стану волосся та шкіри голови • Підбір індивідуальних програм відновлення • Виконання процедур: ботокс для волосся, кератинове вирівнювання, холодне відновлення, нанопластика • Робота з професійними брендами та складами • Глибоке живлення та реконструкція пошкодженого волосся • Відновлення після освітлення та фарбування • Дотримання технологій нанесення та температурних режимів ?? Робота з клієнтами • Консультація та рекомендації щодо домашнього догляду • Підбір засобів під тип волосся • Формування довгострокового плану відновлення • Побудова довіри та клієнтської бази ?? Організаційні навички • Дотримання санітарних норм • Ведення запису клієнтів • Контроль залишків матеріалів • Підтримка чистоти та професійного вигляду робочого місця ?? Особисті якості • Акуратність • Відповідальність • Уважність до деталей • Естетичний смак • Бажання постійно навчатися
Олена Дмитриевна
Олена Дмитриевна
Адміністратор

Запоріжжя
повна зайнятість
Характер роботи: позмінна робота
Остання активність 1 місяць тому