Працювала в 4 компаніях 4 роки 8 місяців
Транспорт та Логістика
Начальник поштового відділення
Укрпошта
Транспорт та Логістика
11 місяців
07.2023 - до теперішнього часу
Мої обов'язки включають керування всією діяльністю відділення. Це означає організацію роботи персоналу, розподіл завдань та контроль за їх виконанням, забезпечення дотримання стандартів обслуговування клієнтів і вирішення проблем, що виникають у процесі роботи.Також я відповідаю за планування бюджету відділення, контроль за фінансовою діяльністю та виконанням фінансових показників. Мені доводиться приймати важливі рішення з питань розвитку відділення та впровадження нових послуг.Крім того, я забезпечую взаємодію з центральним офісом поштової служби, вирішую питання з клієнтами та вирішую нагальні справи, пов'язані з діяльністю відділення.Усі ці обов'язки вимагають від мене великого досвіду управління, аналітичних та організаційних навичок, а також здатності працювати в стресових ситуаціях і приймати важливі рішення.
Заступник начальника поштового відділення
Укрпошта
Транспорт та Логістика
2 роки 1 місяць
06.2021 - 07.2023
Мої обов'язки включали в себе організацію роботи з персоналом, розподіл завдань між працівницями відділення, а також контроль за їх виконанням. Я також була відповідальна за ведення документації та звітності, забезпечуючи правильне оформлення та облік всіх поштових відправлень. Крім того, я забезпечувала виконання стандартів обслуговування клієнтів та дотримання правил безпеки в робочому середовищі. Мені також доводилося вирішувати конфліктні ситуації та робити прийняття рішень у відсутність начальника. Усі ці обов'язки вимагали від мене організаційних навичок, комунікативної здатності та здатності працювати в команді.
Оператор поштового відділення
Укрпошта
Транспорт та Логістика
1 рік 3 місяці
03.2020 - 06.2021
Я, як оператор поштового відділення, відповідала за зустріч клієнтів та ефективну обробку пошти. Приймала відправлення від клієнтів і надавала інформацію про тарифи, послуги та терміни доставки. Також моїм обов'язком було сортування та розподіл вхідної і вихідної пошти, використовуючи спеціалізоване обладнання. Я вела облік прийнятих і відправлених поштових відправлень і забезпечувала безпеку під час їх обробки та видачі. Для мене важливо дотримуватися стандартів обслуговування та обробки пошти, а також підтримувати чистоту та порядок у відділенні. Крім цього, я можу виконувати інші завдання, пов'язані з обслуговуванням клієнтів, такі як встановлення та підтримка поштового обладнання або робота з електронною поштою.
Листоноша
Укрпошта
Транспорт та Логістика
4 місяці
11.2019 - 03.2020
Мої обов'язки включали доставку пошти та пакунків до дверей клієнтів. Я регулярно забирала поштові відправлення з відділень пошти та сортував їх за маршрутами доставки. Потім я вирушала в маршрут, перевіряв адреси та доставляв листи та пакунки за вказані адреси. Я також приймала повернуті або недоставлені відправлення і поверталась до поштового відділення, щоб повідомити про це. Також я була відповідальна за ведення журналу про доставлені відправлення та вчасної доставки виплат до клієнтів.
Ключова інформація
Стресостійка, швидко навчаюсь, пунктуальна
Навчалась в 1 закладі
ДНЗ Тернопільський центр професійно-технічної освіти
Тернополь, 2019
Володіє мовами
Англійська
середній
Анастасія
Анастасія
Продавець-консультант, Пакувальник, Оператор ПК, Набір тексту
Тернопіль
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 тижні тому