Впровадження та налаштування WMS-систем (Gold, Qguar):

• Повний цикл впровадження систем управління складом (WMS)
• Налаштування адресного зберігання товарівЗонування складу відповідно до бізнес-процесів
• Побудова топології складу
• Налаштування процесів комплектації замовлень

Бізнес-аналіз та оптимізація процесів:

• Моделювання бізнес-процесів (AS-IS / TO-BE)
• Реінжиніринг складських операцій
• Розробка технічної документації та специфікацій

Участь у формуванні стратегій оптимізації витрат і ресурсівІнтеграції та технічна реалізація:

• Розробка інтеграцій товароруху (документи, довідники)
• Налаштування обміну даними між системами
• Забезпечення стабільної роботи IT-рішень

Навчання та запуск системи:

• Підготовка інструкцій і регламентів
• Навчання персоналу перед запуском системи
• Супровід користувачів після впровадження
• Управління та операційна діяльність

Керівництво відділом технічної підтримки:

• Створення та розвиток служби підтримки
• Організація процесів супроводу користувачів
• Контроль якості обслуговування

Операційна підтримка складу:

• Контроль роботи складського персоналу
• Технічна підтримка процесів
• Забезпечення безперебійної роботи системи

Управління персоналом:

• Постановка та контроль виконання задач
• Планування та контроль робочого часу
• Формування графіків роботи
• Розвиток команди та підвищення ефективності

Моніторинг та управління мобільною та іт інфраструктурою мережі.Робота з системами моніторингу (Nagios, Zabbix, BMC, Huawei, CDR monitor). Контроль та координація масових (аварійних) системних и сервісних інцидентів.Технічна підтримка ключовий абонентів конвергентних послуг (створення ТТ та супровід вирішення проблеми відповідальними інженерами).

Організовував та виконував впровадження систем обліку “під ключ” для малого бізнесу. Аналізував потреби бізнесу та підбирав оптимальні рішення по автоматизації процесів.

Встановлення, налаштування та інтеграція торгового обладнання:

• POS-термінали
• Фіскальні реєстратори та касові апарати
• Ваги самообслуговування
• Сканери штрих-кодів та периферія
• Забезпечення стабільної роботи торгових точок та швидке усунення інцидентів

Адміністрування та підтримка систем:

• 1С
• BAS

Налаштування користувачів, прав доступу, довідників та базових бізнес-процесів.Консультація користувачів та вирішення операційних питань.

IT-підтримка та сервіс:

• Діагностика та блочний ремонт комп’ютерної техніки
• Підтримка робочих місць користувачів
• Оперативне реагування на технічні інциденти

Результати:

• Підвищення стабільності роботи торгових точок
• Скорочення простоїв обладнання
• Оптимізація процесів обліку та обслуговування клієнтів

Адміністування серверів на базі Widows server.Налаштування систем відеоспостереження та систем захисту та контроля доступу. Налаштування локального та мережевого обладнання офісних систем.Технічна підтримка користувачів.Адміністрування 1С8.2. Встановлення та налаштування систем альтернативного живлення.