1. Управління асортиментом і товарними позиціями • Додавання нових товарів на сайт та оновлення асортименту. • Опис та редагування карток товарів, включаючи фото, характеристики, описи. • Встановлення та оновлення цін, перевірка актуальності інформації про наявність товару. • Створення акцій, спеціальних пропозицій та знижок. 2. Обслуговування клієнтів • Обробка замовлень: перевірка, підтвердження і передача на виконання. • Спілкування з клієнтами через чат, телефон, email, вирішення питань і скарг. • Консультація клієнтів з приводу характеристик товарів, умов доставки та оплати. • Обробка відгуків, надання відповіді на негативні та позитивні відгуки. 3. Маркетинг і реклама. • Просування товарів через акції, знижки та інші маркетингові активності. • Робота з SEO-оптимізацією карток товарів для покращення видимості на платформі. • Аналіз ефективності рекламних інструментів та оптимізація витрат. 4. Аналіз і звітність • Відстеження продажів, складання звітів про продажі та результати маркетингових кампаній. • Аналіз попиту та конкурентів, відстеження трендів у ніші. • Виявлення товарів-лідерів і низькопродуктивних позицій, оптимізація асортименту. • Прогнозування продажів на основі аналітики. 5. Технічне забезпечення і підтримка функціонування сайту • Виявлення та вирішення технічних проблем, що можуть впливати на роботу сайту. • Співпраця з техпідтримкою або розробниками у разі потреби. • Оптимізація структури каталогу та навігації, щоб полегшити користування сайтом для клієнтів. 6. Логістика і фінансове управління • Організація процесів доставки, співпраця з кур’єрськими службами. • Управління залишками на складі, контроль надходжень та розподілу товарів. • Облік фінансових операцій, контроль оплат та співпраця з бухгалтерією (при наявності). 7. Розвиток і вдосконалення бізнесу • Пошук нових постачальників, розширення асортименту. • Впровадження нових ідей, стратегій для збільшення продажів і розширення клієнтської бази. • Підтримка та покращення репутації бренду, забезпечення високого рівня обслуговування.
• Управління діяльністю онлайн-магазину
• Контроль над обробкою замовлень та їх виконанням
• Ведення клієнтської бази та забезпечення високого рівня сервісу
• Оновлення інформації на сайті та управління контентом
• Забезпечення технічної справності сайту і вирішення технічних питань

Обов’язки керуючого інтернет-магазином на платформі Prom.ua:
1. Управління асортиментом і товарними позиціями • Додавання нових товарів на сайт та оновлення асортименту. • Опис та редагування карток товарів, включаючи фото, характеристики, описи. • Встановлення та оновлення цін, перевірка актуальності інформації про наявність товару. • Створення акцій, спеціальних пропозицій та знижок. 2. Обслуговування клієнтів • Обробка замовлень: перевірка, підтвердження і передача на виконання. • Спілкування з клієнтами через чат, телефон, email, вирішення питань і скарг. • Консультація клієнтів з приводу характеристик товарів, умов доставки та оплати. • Обробка відгуків, надання відповіді на негативні та позитивні відгуки. 3. Маркетинг і реклама • Налаштування рекламних кампаній на Prom.ua та в інших каналах. • Просування товарів через акції, знижки та інші маркетингові активності. • Робота з SEO-оптимізацією карток товарів для покращення видимості на платформі. • Аналіз ефективності рекламних інструментів та оптимізація витрат. 4. Аналіз і звітність • Відстеження продажів, складання звітів про продажі та результати маркетингових кампаній. • Аналіз попиту та конкурентів, відстеження трендів у ніші. • Виявлення товарів-лідерів і низькопродуктивних позицій, оптимізація асортименту. • Прогнозування продажів на основі аналітики. 5. Технічне забезпечення і підтримка функціонування сайту • Виявлення та вирішення технічних проблем, що можуть впливати на роботу сайту. • Співпраця з техпідтримкою Prom.ua або розробниками у разі потреби. • Оптимізація структури каталогу та навігації, щоб полегшити користування сайтом для клієнтів. 6. Логістика і фінансове управління • Організація процесів доставки, співпраця з кур’єрськими службами. • Управління залишками на складі, контроль надходжень та розподілу товарів. • Облік фінансових операцій, контроль оплат та співпраця з бухгалтерією (при наявності). 7. Розвиток і вдосконалення бізнесу • Пошук нових постачальників, розширення асортименту. • Впровадження нових ідей, стратегій для збільшення продажів і розширення клієнтської бази. • Підтримка та покращення репутації бренду, забезпечення високого рівня обслуговування.

Основні обов’язки: 1. Організація процесів постачання та розподілу товарів • Планування та координація поставок товарів від постачальників до складів і магазинів. • Забезпечення вчасної доставки товарів відповідно до потреб мережі. • Співпраця з перевізниками, оптимізація маршрутів і графіків доставки. 2. Управління складськими операціями • Координація роботи складу, оптимізація простору та зберігання товарів. • Контроль за обліком товарів на складі, організація інвентаризацій. • Управління запасами, відстеження залишків для уникнення дефіциту або надлишків. 3. Контроль і оптимізація логістичних витрат • Аналіз і оптимізація витрат на транспортування, складування та інші логістичні процеси. • Пошук ефективних шляхів зниження витрат за рахунок перегляду умов співпраці з партнерами або оптимізації маршрутів. 4. Обробка документів та звітність • Ведення обліку товарів і складання супровідної документації для переміщень. • Підготовка звітів щодо логістичних показників: вартість доставки, час виконання замовлень тощо. • Контроль виконання договорів із постачальниками та перевізниками. 5. Взаємодія з іншими відділами • Співпраця з відділами закупівель, продажів, маркетингу для координації поставок та поповнення товарів. • Інформування про можливі затримки, зміни в графіку поставок тощо. 6. Впровадження нових логістичних рішень та процесів • Розробка та впровадження методів для підвищення ефективності логістики, автоматизація процесів. • Використання сучасних логістичних технологій та інструментів для оптимізації роботи складу і доставок.
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи
• Адаптація до нових умов роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням