У ролі Керівника команди я забезпечував координацію дій та розвиток команди, встановлюючи чіткі цілі та завдання. Організовував засідання та спілкування для забезпечення ефективної взаємодії між учасниками. Регулярно відслідковував прогрес проєктів, вирішуючи виникаючі проблеми та сприяючи досягненню успішних результатів. За моєї керівницької діяльності вдалося підвищити рівень продуктивності та забезпечити успішне завершення проєктів.

Під час роботи оператором call-центру виконував обов'язки відповіді на вхідні дзвінки, надання інформації клієнтам та вирішення їх запитань. Ефективно використовував систему CRM для реєстрації вхідних звернень та ведення бази даних. Забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів шляхом оперативного вирішення проблем та консультацій. Активно співпрацював зі співробітниками для досягнення загальних цілей відділу.