Управление ИТ-инфраструктурой.

Комплексное администрирование серверной инфраструктуры на базе Windows Server 2003-2022 и Linux (Debian, GentOS)Внедрение и поддержка виртуализации на платформах Hyper-V и VMwareРезервного копирования (Veeam Backup & Replication, Iperius backup, Duplicati).

Комплексная поддержка корпоративной сети из 10 серверов, обеспечивающих работу более 90 сотрудников в 8 территориально распределенных отделениях.

Сетевая инфраструктура и безопасность.

Проектирование, развертывание и управление сетевой инфраструктурой на базе оборудования Mikrotik и D-Link.

Настройка и обслуживание маршрутизаторов, коммутаторов, точек доступа Wi-Fi и систем IP-телефонии.

Внедрение и администрирование VPN-соединений (PPTP, L2TP, IPSec), настройка DHCP, Proxy и FirewallОбеспечение отказоустойчивости сетевой инфраструктуры через резервирование и балансировку каналов связи при подключении нескольких провайдеров.

Администрирование корпоративных систем.

Управление Active Directory, групповыми политиками (GPO) и файловыми серверамиАдминистрирование баз данных MS SQL и поддержка 1C-инфраструктуры.

Настройка и поддержка бизнес-приложений (Medoc, Bank Client, MD Office).

Администрирование CRM-систем (Bitrix24, OneBox).

Обеспечение работы корпоративной почты и управление почтовыми доменами.

Системы безопасности и контроля.

Внедрение и обслуживание системы видеонаблюдения ILDVRАдминистрирование систем контроля доступа.

Управление учетными записями пользователей и разграничение прав доступа.

Техническая поддержка и обслуживание.

Удаленная поддержка пользователей с использованием VPN, SSH, VNC, TeamViewer.

Диагностика, ремонт и модернизация компьютерного оборудования (серверы, ПК, моноблоки, ноутбуки).

Планирование и закупки.

Определение потребностей в ИТ-оборудовании, составление технических спецификаций.

Взаимодействие с поставщиками интернет-услуг, заключение договоров и решение проблемных ситуаций при предоставлении услуг.

Ведение учета и инвентаризация компьютерной техники, сетевого оборудования и периферийных устройств.

Достижения в области ИТ-инфраструктуры:

Успешно модернизировал системы видеонаблюдения компании, включая замену камер и серверов, что повысило безопасность и качество наблюдения.

Осуществил миграцию сетевой инфраструктуры с оборудования Dlink на более производительное решение на базе Mikrotik, оптимизировав работу корпоративной сети.

Реализовал переход на виртуализацию VMware ESXi с размещением в зарубежных дата-центрах, что повысило отказоустойчивость и масштабируемость ИТ-инфраструктуры.

Руководил техническим обеспечением открытия новых филиалов по городам Украины, включая полный цикл работ:

Проектирование и монтаж структурированных кабельных систем (СКС).

Установка и настройка сетевого оборудованияРазвертывание систем видеонаблюдения.

Организация рабочих мест сотрудников.

Координировал работу с подрядчиками, обеспечивая своевременное выполнение проектов и соблюдение технических требований.

• -Обеспечивал бесперебойную работу персональных компьютеров, периферийного оборудования и средств связи для порядка 30 отделений банка в Одессе и области.
• -Администрировал серверы на базе Windows Server 2000-2008 (AD, DNS, DHCP, GPO), обеспечивая стабильность и безопасность сетевой инфраструктуры.
• -Осуществлял установку, настройку и поддержку системного и прикладного программного обеспечения на рабочих станциях, входящих в домен Active Directory.
• -Предоставлял техническую поддержку пользователям по вопросам работы с клиент-банком (iBank 2 UA, PC-Banking) и интернет-банкингом.
• -Оперативно устранял программные и аппаратные сбои на рабочих станциях банка, проводил диагностику неисправностей и ремонт компьютеров на блочном уровне, а также осуществлял восстановление данных с жестких дисков.
• -Вел учет и проводил инвентаризацию компьютерной техники, копировальной техники, телефонных аппаратов и расходных материалов (картриджей).-Выполнял установку и настройку IP-телефонов.
• -Осуществлял удаленное администрирование отделений банка, включая установку программного обеспечения, устранение сбоев и консультацию пользователей.
• -Выполнял установку, настройку и сопровождение специализированного банковского ПО, такого как "Герц", Lotus Notes (Дельта Банк), "ПАРУС", партнерская программа OTP Bank, "Лига Закон", а также MS Office 2003-2010.
• -Осуществлял онлайн-мониторинг банковского и терминального оборудования, проводил тестирование и выявлял неисправности банкоматов, формировал заявки и контролировал выполнение ремонтных работ подрядчиками.-
• Настраивал, регистрировал на процессинге и устанавливал POS-терминалы в отделениях банка и торговых точках, консультировал пользователей по работе с программным обеспечением терминалов.-Выполнял монтаж скс, коммуникационного оборудования, компьютерных розеток.

Основные обязанности и достижения:

-Мониторинг сетевой инфраструктуры:

-Осуществлял непрерывный мониторинг загрузки каналов сети с использованием MRTG, оперативно выявляя и сообщая о потенциальных проблемах.

-Контролировал состояние всей сетевой инфраструктуры и серверов компании, обеспечивая их стабильную работу.

-Техническая поддержка пользователей:Предоставлял техническую поддержку пользователям по телефону и через ICQ, оперативно решая возникающие вопросы. Оказывал техническую поддержку пользователям модемного пула, включая настройку соединения в телефонном режиме, обеспечивая доступ к сети.

Документирование и отчетность:

-Вел учет выявленных проблем и принятых мер по их устранению. -Подготавливал отчеты о состоянии сети и выявленных инцидентах.

Ключевые навыки, продемонстрированные на данной позиции:

-Мониторинг сети: MRTG

-Техническая поддержка: Телефонная поддержка, ICQ

-Коммуникация: Четкое и грамотное общение с пользовател

-Решение проблем:

Быстрое выявление и устранение технических неполадок-Внимательность к деталям: Обеспечение точности мониторинга и отчетности