ФК АтлетиКо http://atletiko.kiev.ua , г. Киев

Администратор 2013 - 2014

-продажа новых абонементов;

-прием и распределение входящих телефонных звонков;

-консультирование Посетителей / Гостей клуба

Обязаности:

-встреча посетителей клуба о дополнительных услугах;

-контроль наличия абонементов;

-заказ товара у поставщиков;

Старший администратор 2014-2015

-Соблюдение сотрудниками должностных инструкций и стандартов поведения.

• Санитарно-гигиеническое состояние (согласно стандарту)
• Техническая исправность и комплектность оборудования
• Техническая исправность инфраструктуры (системы водоснабжения, канализации, вентиляции, фильтрации и кондиционирования воздуха, электропитания)

Заместитель управляющего 2015-2017

-Соблюдение сотрудниками должностных инструкций и стандартов поведения.

-Создание и поддержание позитивного корпоративного духа (отсутствие конфликтов, нормальная адаптация в коллективе, отсутствие «скандальных» увольнений, текучесть кадров в пределах нормы) и клубной атмосферы среди клиентов (отсутствие негативных рекламаций, своевременная работа с рекламациями и возражениями, соблюдение нормативов по возвратам, отсутствие чрезвычайных ситуаций по обращениям клиентов в контрольные органы, наличие благодарственных писем).

-Наличие достоверной и актуальной информации для клиентов.

-Формирование и соблюдение графиков занятий, включая групповые занятия,

-Поиск и прием на работу сотрудников на вакантные должности (заполнение штатного расписания клуба).

Развитие и контроль обучения персонала клуба, в том числе прохождение обязательного обучения и сдача экзаменов, прохождение стажировок, адаптация и успешное прохождение испытательного срока.

-Выполнение стандартов по эксплуатации клуба, в том числе пропускной режим (клиенты находятся на территории клуба в соответствии со своими правами)

-Соблюдение кассовой дисциплины согласно регламенту.

Соблюдение эксплуатационных норм, включая пожарную безопасность , нормы расхода электроэнергии и воды;