Менеджер з продажу, тимлід

2018 - 2022 р. - працював спеціалістом консультацій та продажів ТОВ СУМИ-КОНТАКТ, яка займається виробництвом побутової техніки, товарів для дому та догляду за собою

Функціональні обов'язки:

- обзвон теплої та холодної бази клієнтів;- опрацювання заперечень та ведення документації;

- складання звіту та контроль за показниками.

- надання якісної консультації щодо вхідних та вихідних дзвінків клієнтам компанії.

- оформлення замовлень та мотивація клієнтів оформити замовлення.- реєстрація нових клієнтів у системі.

2022 – 2024 р. обіймав посаду тимліда

Функціональні обов'язки:

- навчання, мотивація та розвиток професійних компетенцій операторів (проведення зворотних зв'язків).

- контроль виконання кількісних та якісних показників KPI, планів продажу (KPI: конверсія, ккд, OCC/UTZ, продуктивність, контрольний лист оцінювання).

- ведення та аналіз звітності (щодня: операційні звіти, аналітичні, статистичні дані).