Працювала в 6 компаніях   7 років 6 місяців

FMCG, Торгівля роздрібна / Retail, Інше

Продавець-консультант продовольчих товарів

Кондитерська Корпорація «РОШЕН»

FMCG

7 місяців

11.2025 - 05.2026

У мої обов'язки як продавця-консультанта продовольчих товарів входило активне консультування клієнтів щодо асортименту та харчових властивостей продуктів, ведення продажів, контроль за наявністю товарів на полицях та дотриманням санітарних норм. Я успішно здійснював крос-продажі, впроваджуючи стратегії підвищення середнього чеку, а також виявляв і вирішував конфліктні ситуації з покупцями. Мої старання допомагали підвищити рівень задоволеності клієнтів та збільшити обсяги продажів.

Заступник керуючого магазином з операційних та фінансових робіт

Retail Group

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 3 місяці

07.2022 - 09.2025

Забезпечення якісного обслуговування покупців.
Управління персоналом магазина.
Забезпечую ефективну роботу з товарами: контролюю своєчасне вивантаження, приймання та реалізацію товарів; контролюю розміщення товарів у торговому залі; контролюю своєчасне та коректне проведення всіх регламентних робіт.
Організовую ефективну роботу каси підприємства ( ведення касової бухгалтерії) 
Ведення звітності та аналітики
Контроль за виконанням планів продажів
Контроль за дотриманням санітарних норм та правил
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Управління товарними запасами та замовленнями
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Організація та координація роботи персоналу
Організація та проведення інвентаризацій
Підбір та навчання співробітників
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Адаптація до нових умов роботи
Планування та організація своєї роботи

Менеджер структурного підрозділу

Грация, ТС

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 2 місяці

01.2021 - 02.2022

Функціональні обов’язки:
Організація роботи лікеро-горілчаного відділу
Керівництво роботою колективу (від 4 до 8 осіб)
Своєчасне забезпечення товаром затвердженого асортименту (формування заявок на постачання товару)
Забезпечення дотримання правил зберігання та термінів придатності
Навчання співробітників стандартам обслуговування покупців
Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Старший продавець

Щирый Кум

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 7 місяців

07.2019 - 01.2021

  • Керівництво роботою торгового залу
  • Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
  • Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Оформлення вітрин та викладка товарів
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Координація роботи продавців-консультантів
  • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
  • Продавець

    Щирый Кум

    Торгівля роздрібна / Retail

    10 місяців

    10.2018 - 07.2019

    • Консультування покупців щодо асортименту товарів
    • Прийом та виставлення товарів у торговому залі
    • Забезпечення належного представлення товарів
    • Ведення обліку продажів і товарних запасів
    • Участь у проведенні інвентаризації
    • Вирішення питань з поверненням та обміном товарів
    • Забезпечення дотримання санітарних та інших норм на робочому місці
    • Надання відмінного сервісу клієнтам для забезпечення високого рівня задоволення
    • Ведення продажів і робота з касовим апаратом
  • Контроль за наявністю товарів
  • Підтримка чистоти в торговельній залі
  • Викладка товарів
  • Оформлення вітрин
  • Здійснення інвентаризації
  • Консультування покупців
  • Кассир

    RunWay

    Інше

    3 місяці

    06.2018 - 08.2018

  • Обслуговування покупців на касі
  • Прийом грошей та видача чеків
  • Проведення розрахункових операцій
  • Знання асортименту товарів і акцій
  • Забезпечення порядку в касовій зоні
  • Дотримання правил та стандартів обслуговування
  • Ключова інформація

    Відповідальність
    Навички управління персоналом
    Організованість
    Вміння працювати з людьми

    Навчалась в 2 закладах

    Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

    Підприємництво, торгова та біржова діяльність

    2021

    Маріупольський коледж Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

    Товарознавство та комерційна діяльність

    2018

    Володіє мовами

    Російська

    вільно

    Українська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Додаткова інформація

    Водійське посвідчення

    .

    Аліна Сергіївна

    Заступник керуючого магазину, Адміністратор, Менеджер

    Харків

    30 000 грн

    26 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

    Остання активність 4 дні тому