Працювала в 4 компаніях 21 рік 5 місяців
Банки
Начальник центрального отделения
АБ "Пивденний"
Банки
2 роки 6 місяців
10.2021 - до теперішнього часу
Управление отделением ВИП-уровня, работа с компетенцией персонала. Подбор, управление и обучение персонала, формирования команды с нуля. Выполнение КPI, привлечение клиентов, проведение встреч, презентаций. Работа с СРМ, работа с жалобами. Работа с депозитарием.
Руководитель отделения банка
Первый Украинский Международный Банк, АО / ПУМБ
Банки
5 років 1 місяць
05.2015 - 06.2020
Подготовка и проведение презентаций клиентам сегмента Премиум, В2В, В2С. Привлечение клиентов, управление командой, выполнение КPI, работа на результат. Проведение совещаний, работа с холодными звонками. Работа с срм, анализ работы сотрудников, прослушивание звонков, обучение. Составление операционных планов (бюджетирование, планов продаж, мероприятий по выполнению КPI).
Директор отделения банка
ПриватБанк
Банки
12 років 1 місяць
04.2003 - 05.2015
Открытие отделения с нуля, подбор команды, обучение. Составление мотивационной программы для сотрудников.
Составление операционных планов (бюджетирование, планов продаж, мероприятий по выполнению КPI). Работа с корпоративными клиентами.
Кассир-операционист
Ощадбанк
Банки
1 рік 8 місяців
09.2001 - 05.2003
Обслуживание клиентов, работа с валютой, монетами, лотереями. Осуществление переводов.
Ключова інформація
Владение ПК - уверенный пользователь;
Опыт работи на руководящих должностях более 15 лет;
Успешный опыт в построении , внедрении и
развитии системы управления, достаточный опыт в продажах В2В, В2С;
Достаточные навыки управления людьми;
Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации;
умение глобально и стратегически мыслить;
Лидерские качества, профессионализм,
умение работать в команде и на результат; отличные организаторские способности.
Навчалась в 2 закладах
Киевский институт труда и социальных технологий
Финансы
Луганск, 2007
Харьковская инженерно-педагогическая академия
управление
Харьков, 2001
Курси, тренінги, сертифікати
Тренинг по продажам от Максима Батырева
Получены бесценные знания и навыки по продажам. На постоянной основе используются полученные знания и "татуировки" продавана, менеджера и управленца.
Яна
Яна
Керівник проекту, керівник відділення, куратор відділень, відділу, помічник бухгалтера, менеджер про
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 4 тижні тому