Працювала в 2 компаніях   5 років 1 місяць

Транспорт та Логістика, Телекомунікації / Зв'язок

Менеджер з продажу логістичних послуг, логіст-експедитор

ПВКП "Жемаль"

Транспорт та Логістика

7 місяців

09.2025 - 03.2026

  • Активне залучення клієнтів (холодні дзвінки, робота з базою)
  • Повний супровід угод та комунікація з клієнтами
  • Робота з CRM-системою: ведення бази, контроль етапів, фіксація домовленостей
  • Проведення переговорів із замовниками та перевізниками
  • Організація та координація процесів перевезення
  • Контроль виконання зобов’язань та оплат

Оператор контакт-центру

Тріолан, інтернет-провайдер

Телекомунікації / Зв'язок

4 роки 6 місяців

11.2020 - 04.2025

Zalando, Польща – Пакувальник-складальник (2018)

• Робота з брендовим одягом

• Контроль якості, упаковка замовлень

Greenyard Logistics Poland, Польща – Складальник (2019)

• Сортування, пакування продукції

• Робота в команді, дотримання термінів і порядку

Тріолан, інтернет-провайдер – Оператор контакт-центру (2020–2025)

• Надання консультацій клієнтам щодо послуг компанії

• Вирішення технічних та організаційних питань

• Робота з запереченнями та складними ситуаціями

• Ведення діалогу в позитивному ключі

  • Обробка вхідних та вихідних дзвінків в контакт-центрі

Ключова інформація

  • Стресостійкість та вміння вирішувати питання клієнтів будь-якої складності
  • Доброзичливість, комунікабельність, вміння підтримувати позитивний настрій у діалозі
  • Відповідальність, пунктуальність, уважність до деталей
  • Досвід роботи з клієнтами в телефонному режимі
  • Впевнений користувач ПК

Навчалась в 1 закладі

Нововолинське вище професійне училище

Професія: кухар, кондитер

2014

Володіє мовами

Українська

рідна

Додаткова інформація

Особисті якості

  • Активна громадянська позиція, участь у шкільній та громадській самодіяльності, танцях, спортивних змаганнях
  • Досвід виступів як ведуча заходів, декламування поезії
  • Швидке навчання, любов до спілкування з людьми
  • Готова працювати в гнучкому графіку, прагну розвиватися

Вікторія Валеріївна

Оператор / Спеціаліст з обробки звернень / Клієнтський сервіс

Володимир

32 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 1 тиждень тому