Працювала в 4 компаніях   4 роки

IT, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Електроніка та електротехніка, Реклама та PR-послуги

customer success manager

Claspo

IT

7 місяців

08.2022 - 02.2023

1. Спілкування з клієнтами на всіх етапах проектів (електронне спілкування, особисті зустрічі).

2. Управління командою проекту (розподіл завдань, моніторинг проміжних результатів, дедлайнів).

3. Стратегічний розвиток проекту з урахуванням інтересів клієнтів (аналіз розвитку проекту, пропозиція стратегії просування, визначення найбільш ефективних інструментів).

4. Аналіз досягнення цілей проекту (підготовка, збір та перевірка звітів від контрагентів, відправка клієнтам).

5. Своєчасне вирішення проблем, що виникають в процесі реалізації проекту, врегулювання суперечок спільно з командою-замовником.

6. Управління фінансовими питаннями, документообігом клієнта.

Marketing Manager

TPG Agency

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

3 місяці

12.2021 - 02.2022

  1. Копірайтинг статей
  2. Створення рекламної кампанії Google.
  3. BTL діяльність для компанії.
  4. Створення маркетингових стратегій для міністерств туризму країн-партнерів.
  5. Email marketing

Media marketing specialist

Vivo Ukraine

Електроніка та електротехніка

2 роки 2 місяці

10.2019 - 11.2021

  1. Розробка креативної стратегії та контент-плану соціальних мереж
  2. Керування щоденною роботою всіх каналів соціальних мереж.
  3. Робота з маркетинговою командою для формування маркетингових планів і досягнення цілей просування.
  4. Оновлення вебсайту компанії.
  5. Створення Facebook та Google ads.

smm-менеджер

BigM

Реклама та PR-послуги

1 рік 1 місяць

10.2018 - 10.2019

Ключова інформація

  • ведение страниц в соцсетях
  • проведение конкурсов и акций
  • мониторинг рекламной активности
  • визуальная коммуникация
  • создание контент плана
  • копирайтинг
  • администрирование сайта компании

Навчалась в 2 закладах

Beijing University of Technology

Management Science, Science of Business Administration

Beijing, 2018

Институт востоковедения и международных отношений "Харьковский Коллегиум"

Международные отношения, международные экономические отношения

Харьков, 2014

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Іспанська

середній

Китайська

вище середнього

HSK 5

Російська

рідна

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Marketing. The art and science of satisfying customers

La Coruna , 2014

Course was designed to introduce theory and practice of marketing. 

Length  - 1 month. 

Location - Spain, La Coruna

Course included:

  • strategic planning
  • e business
  • consumer behavior 
  • b2b marketing
  • market segmentation, target
  • customer relationship management
  • product and service strategies
  • marketing research

 

Катерина

Smm manager

Київ

32 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Остання активність 2 тижні тому