• Досвід роботи: Головна медична сестра
• Управління персоналом:
  - організація та координація роботи середнього та молодшого медичного персоналу;
  - складання графіків роботи, розподіл обов'язків та контроль виконання стандартів клініки.
• Операційне управління та адміністрування:
  - забезпечення безперебійної життєдіяльності та роботи центру;
  - налагодження внутрішніх процесів;
  - взаємодія з пацієнтами на всіх етапах обслуговування;
  - вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
• Контроль якості та санітарного режиму:
  - контроль за дотриманням санітарно-епідеміологічного режиму, правил асептики та антисептики.
• Контроль за дотриманням високих стандартів сервісу клініки:
  - ведення медичної документації в електронних системах;
  - участь у заходах щодо покращення видимості та репутації центру.
• Управління постачанням:
  - облік, формування замовлення та приймання медичних розхідників, медикаментів, робота з постачальниками;
  - контроль раціонального використання медикаментів, витратних матеріалів та господарських товарів;
• інвентаризація: організація та проведення планових звірок, контроль термінів придатності та списання матеріалів.
  Ключові медичні навички:
• Досконале володіння всіма видами маніпуляцій: встановлення внутрішньовенних катетерів (зокрема пацієнтам зі складними венами), проведення ін'єкцій (в/в, в/м, п/ш), підключення інфузійних систем:
• Забір біологічного матеріалу: вакуумними системами (типу Vacutainer). Забір урогенітального матеріалу (у жінок та чоловіків),мікроскопії. Взяття мазків на бакпосіви. Проведення експрес-тестів;
• Асистування лікарям: супровід під час хірургічних втручань (у сферах проктології, гінекології, стоматології), перев'язок, біопсій та інших спеціалізованих маніпуляцій;
• Невідкладна медична допомога: чітке знання алгоритмів та надання першої допомоги при гострих станах;
• Робота з медичним обладнанням: зняття та розшифровка (базовий рівень) ЕКГ;
• Санітарно-епідеміологічний режим: суворе дотримання правил асептики, антисептики, дезінфекції та стерилізації інструментарію.
  Адміністративні та організаційні навички:
• Робота з МІС : впевнений користувач системи HELSI/ЕСОЗ (внесення візитів, ведення ЕМК). Оформлення та закриття електронних лікарняних (МВТН) і направлень;
• Робота з касою та фінансами, зокрема прийом готівкових/безготівкових платежів, дотримання касової дисципліни, інкасація. Контроль термінів та сплата податків (ЄП, ЄСВ) через Електронний кабінет платника.
• Взаємодія зі страховими компаніями;
• Управління пацієнтопотоком: координація запису, оптимізація графіку прийому лікарів, мінімізація черг та часу очікування пацієнтів;
• Сервіс та клієнтоорієнтованість: зустріч пацієнтів, створення комфортної та доброзичливої атмосфери, консультування щодо послуг клініки та їхньої вартості;
• Контроль роботи рецепції та клінінгу: забезпечення чистоти, затишку, наявності бахіл, кави/води для відвідувачів. Складський облік: контроль залишків, замовлення та приймання медичних розхідників, медикаментів та канцелярії.

ДАРНИЦЬКИЙ РАЙОН

- Високий рівень емпатії, тактовності та стресостійкості: вміння заспокоїти пацієнта перед маніпуляцією,оперативним втручанням, знаходження підходу до "складних" або наляканих пацієнтів (як дорослих, так і дітей);
- Врегулювання конфліктних ситуацій: здатність м'яко та професійно вирішувати нестандартні або суперечливі моменти на рецепції чи в кабінеті;

- Багатозадачність: вміння одночасно тримати під контролем телефонні дзвінки, розрахунок пацієнта та координацію лікарів без втрати якості роботи!

- Командна взаємодія та наставництво: високий рівень професійної інтуїції та злагодженості в роботі з лікарями (розуміння робочих процесів з пів погляду, швидка допомога під час прийому), готовність ділитися своїм досвідом, допомагати в адаптації новим співробітникам;

- Уважність до деталей та відповідальність: точність у дозуванні ліків, заповненні касових документів та паспортних даних пацієнтів.