Працював в 1 компанії 6 років 3 місяці
Телекомунікації / Зв'язок
Провідний адміністратор системи
Телесвіт
Телекомунікації / Зв'язок
6 років 3 місяці
11.2019 - до теперішнього часу
Фахівець кол-центру сектору технічної підтримки Листопад 2019 — червень 2020 Обробка дзвінків, підтримка суміжних служб, навчання новачків
Фахівець з дослідження клієнтського досвіду Червень 2020 — вересень 2021 Аналіз звернень, виявлення проблем, ескалація питань Розробка пропозицій для покращення клієнтського досвіду
Провідний фахівець із вихідних активностів, СТП Wi-Fi Вересень 2021 — червень 2023
Адміністратор системи, сектор технічної підтримки користувачів Червень 2023 — грудень 2024
Провідний адміністратор системи Січень 2025 — теперішній час
Ключова інформація
Робота з тікет-системами IBM Control Desk, Service Desk
Адміністрування Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, Outlook) Exchange Admin Center — керування поштовими скриньками, правилами
Microsoft Entra (Azure AD) — керування доступом та безпекою Налаштування Microsoft Defender for Endpoint, ESET Protect
Active Directory — управління обліковими записами та групами
Технічне обслуговування комп’ютерної техніки
Встановлення ОС, офісного ПЗ, мережеве налаштування
Навчався в 1 закладі
Київський професійний ліцей “Політехнік”
Оператор комп’ютерного набору з реєстрації бухгалтерських даних
2015
Володіє мовами
Українська
рідна
Додаткова інформація
Свій розділ
Цікавить лише ІТ сфера з бронюванням
Додаткова інформація
Високий рівень відповідальності та комунікабельності
Здатність швидко навчатися та адаптуватися
Досвід навчання нових працівників
Орієнтованість на якість клієнтського обслуговування
Дмитро Олександрович
Дмитро Олександрович
Адміністратор системи
Київ
повна зайнятість
Характер роботи: в офісі/на місці
Оновлено 7 місяців тому