Працювала в 6 компаніях 11 років 10 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, IT, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Онлайн консультант
ФОП
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 2 місяці
05.2023 - 06.2026
Консультація клієнтів, продаж
- Обслуговування клієнтів у онлайн-режимі
- Вирішення запитань і проблем користувачів
- Надання інформації про продукти або послуги
- Реєстрація звернень клієнтів
- Ведення діалогу у чатах та соціальних мережах
- Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів
- Оновлення інформації про товари та послуги
Продавець
ФОП
IT
8 місяців
10.2019 - 05.2020
Касова дисципліна, розрахунок з постачальниками
- Обслуговування клієнтів
- Ведення касових операцій
- Викладка товарів
- Підтримка чистоти в торговельній залі
- Контроль за наявністю товарів
- Ведення звітності
- Консультування покупців
- Оформлення вітрин
- Здійснення інвентаризації
- Виконання плану продажів
зам управляющего
Апельмон
Торгівля роздрібна / Retail
3 місяці
06.2019 - 08.2019
Продавец продовольственных товаров
Лобанова О., ФОП
Торгівля роздрібна / Retail
6 років 6 місяців
09.2012 - 02.2019
Заказ товарів, розрахунок з покупцями та постачальниками, касова дисципліна, викладка товару
- Обслуговування покупців у магазині продовольчих товарів
- Консультація клієнтів щодо асортименту та характеристик товарів
- Викладка товарів на полиці та контроль за їх наявністю
- Забезпечення свіжості та якості продуктів
- Оформлення продажів та ведення касових операцій
- Підтримання чистоти та порядку в торговому залі
- Контроль за дотриманням санітарних норм та умов зберігання
- Участь у проведенні інвентаризації
- Вирішення конфліктних ситуацій з покупцями
кассир
рбб групп
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
10.2010 - 08.2011
Розрахунок покупців, касова дисципліна, викладка товару
- Обслуговування покупців на касі
- Проведення розрахункових операцій
- Прийом грошей та видача чеків
- Контроль за касовою документацією
- Ведення касової книги
- Обслуговування платіжних терміналів
- Знання асортименту товарів і акцій
- Забезпечення порядку в касовій зоні
- Робота з внутрішньою базою даних магазину
- Дотримання правил та стандартів обслуговування
Адміністратор
Сауна
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 місяці
10.2007 - 01.2008
Отримала навички з цієї посади, приймати дзвінки, зустрічати гостей, підготовка локації, розрахунок гостей
- Прийом дзвінків та кореспонденції
- Організація зустрічей
- Контроль за графіком роботи персоналу
- Забезпечення порядку в офісі
- Ведення звітності
- Обслуговування клієнтів
Ключова інформація
Навчалась в 2 закладах
ЗНУ
экономический/учёт и аудит
2013
Запорізький електротехнічний коледж Національного університету "Запорізька політехніка"
Економіка підприємства
2009
Володіє мовами
Українська
базовий
Анастасія Віталіївна
Анастасія Віталіївна
Адміністратор
Запоріжжя
Дніпровський район
повна зайнятість
Характер роботи: стажування / практика
Остання активність 6 днів тому