Мої обов?язки повністю співпадали з обов?язками на минулій роботі на такій самій посаді .
Назву компанії не можу написати , тому що підписувала договір про нерозголошення інформації.

- Організація та керування роботою групи,
- взаємодія з іншими підрозділами для досягнення поставлених цілей,
- координація та мотивація робочого колективу,
- розробка стратегій та планів діяльності групи,
- контроль за виконанням завдань та планів,
- моніторинг та аналіз результатів роботи підлеглих,
- впровадження нових методів та підходів,
- звітність перед керівництвом та контроль за ефективністю роботи.

- Пошук клієнтів в соц. мережах для відділу продажів,
- переписка в діловому форматі з дотриманням стандартів компанії,
- планування та організація своєї роботи,
- вміння встановлювати пріоритети для ефективного виконання завдань,
- впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи ( я за те щоб не цуратись нового , особливо якщо це нововведення йде на користь мені як робітнику ) ,
- аналізувала свою роботу разом з керівником групи, щоб виявити сильні та слабкі сторони .

- Прийом та обробка вхідних дзвінків від фізичних осіб на лінії 3700,
- надання інформації за запитами клієнтів,
- реєстрація звернень та скарг,
- консультування клієнтів по продуктах та послугах,
- допомога в підключенні додаткових продуктів банку ,
- забезпечення високого рівня обслуговування згідно зі стандартами компанії .