- Повний цикл управління підприємством — від запуску бізнесу та організації операційних процесів до контролю фінансових результатів і розвитку клієнтської бази.

- Самостійно організувала відкриття та запуск агенції з нуля: пошук і підготовка приміщення, оформлення документації, відкриття ФОП, організація закупівель та оснащення офісу.

- Забезпечила реалізацію 1000+ індивідуальних та корпоративних туристичних кейсів, координуючи всі етапи роботи з клієнтами та партнерами.

- Оперативне вирішення форс-мажорних ситуацій будь-якої складності (зміни рейсів, репатріація, страхові випадки, нестандартні запити клієнтів).

- Особисте ведення VIP-замовників та корпоративних клієнтів (розробка складних маршрутів, проведення VIP-зустрічей).Представляла компанію у професійному середовищі, брала участь у переговорах, презентаціях та галузевих заходах.

-Організовувала маркетингову та рекламну діяльність: планування рекламних активностей, взаємодія з підрядниками, погодження рекламних матеріалів та контроль їх реалізації.

- Проводила аналіз ринку, попиту та конкурентного середовища для прийняття управлінських рішень і розвитку продажів.

- Досягнення: отримала відзнаку Starway Awards 2017 від Coral Travel як одна з найкращих турагенцій України.

- Постійно розвивала професійну експертизу та вивчала міжнародні туристичні ринки під час інформаційних турів до Іспанії, Греції та Туреччини.

- Залучила 200+ нових постійних клієнтів за рахунок високої якості обслуговування та персоналізованого підходу.

- Забезпечила 100% виконання зобов'язань компанії перед клієнтами без фінансових чи операційних збоїв.

- Повний цикл супроводу клієнтів - консультування, підбір та підготовка складних турів, укладання договорів, проведення розрахунків та координація бронювань з постачальниками.

- Сервісний супровід 24/7: Забезпечення безперервної підтримки та швидкого вирішення питань клієнтів протягом усієї поїздки (від вильоту до повернення).

- Оформлення візових документів, страхових полісів, ваучерів та повного пакету виїзних документів.

- Постійне підвищення експертизи через виїзні інспекційні тури (Словаччина, Туреччина, Єгипет, ОАЕ).

- Участь у профільних майстер-класах та тренінгах із ключових туристичних напрямків (Туреччина, Єгипет, Греція, Ізраїль, Іспанія).