Працювала в 4 компаніях 12 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Освіта, Промисловість та Виробництво, Телекомунікації / Зв'язок
Менеджер з продажу у Instagram
Sticker Wall
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 3 місяці
12.2019 - 03.2022
- Працювала з запереченнями, допродавала додаткові товари, давала грамотні консультації та закривала угоди.
- Робота в СRM
- Створювала ТТН у кабінеті Нова Пошта та Укрпошта
- Утримувала постійних клієнтів пропозиціями та акціями з повторними угодами.
- Вирішувала конфліктні ситуації, оформляла обміни та повернення.
- Здійснювала післяпродажний сервіс.
- Розробила скрипти продажу.бочего времени персонала
Ресепшіоніст (помічник адміністратора)
Banana Club
Освіта
8 місяців
06.2016 - 02.2017
•? Реєстрація відвідувачів, ведення первинного обліку послуг, підготовка звітності, ведення клієнтської бази (програма 1С);
•? Надання інформаційно-консультативних послуг, організація обслуговування відвідувачів
•? Ведення табелів обліку робочого часу персоналу клубу, супровід та облік розрахунків (прийом, видача коштів) з відвідувачами;
•? Виконання суміжних функцій, зокрема. організація та контроль забезпечення клубу супутніми товарами (питна вода, канцелярське приладдя, господарські товари тощо).
Помічник керівника підприємства
ООО «Профиль Украины»
Промисловість та Виробництво
6 років 4 місяці
04.2008 - 08.2014
•Забезпечення керівника, його заступників та керівників структурних підрозділів необхідним канцелярським приладдям, замовлення та контролю доставки питної води тощо;
•Прийом, обробка, облік (надсилання) телефонних дзвінків, факсимільних повідомлень, поштової кореспонденції, ділових документів (в т.ч. через кур'єрські служби). ведення діловодства підприємства;
•Участь у підборі персоналу (розміщення оголошень про вакансії, пошук необхідного персоналу, проведення первинної співбесіди та анкетування;
•Допомога у підготовці та проведенні організаційних заходів (свята, ювілеї, дні народження співробітників);
•
Виконання разових доручень керівника щодо організації роботи персоналу за певним керівником напрямку;
Оператор Call-центру Vodafone Україна
ЗАО «МТС-Украина»,
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 10 місяців
03.2005 - 01.2008
Ключова інформація
Досвід використання різної оргтехніки.
Навички роботи з документами Google, Word, Excel, месенджерами, CRM.
Особисті якості, навички:
Виконавча, відповідальна, дисциплінована.
здатність працювати у колективі, без шкідливих звичок.
Швидко концентруюся та приймаю рішення.
Вмію раціонально розподіляти свій час, одночасно тримати на контролі багато питань, розставляти пріоритети
Навчалась в 2 закладах
Національна металургійна академія України
Спеціаліст з обробки металів тиском
Днепр, 2008
Дніпропетровський індустріальний технікум
Технолог обробки металів тиском
Днепр, 2002
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Тренинг «Эффективные Продажи»
Тренинг "Работа с трудными клиентами"
Віктория Віталіївна
Віктория Віталіївна
Менеджер, direct менед.
Дніпро
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 тижні тому