Працювала в 4 компаніях   12 років 5 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Освіта, Промисловість та Виробництво, Телекомунікації / Зв'язок

Менеджер з продажу у Instagram

Sticker Wall

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 3 місяці

12.2019 - 03.2022


  • Працювала з запереченнями, допродавала додаткові товари, давала грамотні консультації та закривала угоди.
  • Робота в СRM
  • Створювала ТТН у кабінеті Нова Пошта та Укрпошта
  • Утримувала постійних клієнтів пропозиціями та акціями з повторними угодами.
  • Вирішувала конфліктні ситуації, оформляла обміни та повернення.
  • Здійснювала післяпродажний сервіс.
  • Розробила скрипти продажу.бочего времени персонала

Ресепшіоніст (помічник адміністратора)

Banana Club

Освіта

8 місяців

06.2016 - 02.2017

•?Прийом телефонних дзвінків (у т.ч. замовлень), відвідувачів у холі клубу;
•? Реєстрація відвідувачів, ведення первинного обліку послуг, підготовка звітності, ведення клієнтської бази (програма 1С);
•? Надання інформаційно-консультативних послуг, організація обслуговування відвідувачів
•? Ведення табелів обліку робочого часу персоналу клубу, супровід та облік розрахунків (прийом, видача коштів) з відвідувачами;
•? Виконання суміжних функцій, зокрема. організація та контроль забезпечення клубу супутніми товарами (питна вода, канцелярське приладдя, господарські товари тощо).

Помічник керівника підприємства

ООО «Профиль Украины»

Промисловість та Виробництво

6 років 4 місяці

04.2008 - 08.2014

Ведення та контроль (облік) використання корпоративного мобільного зв'язку на підприємстві;
•Забезпечення керівника, його заступників та керівників структурних підрозділів необхідним канцелярським приладдям, замовлення та контролю доставки питної води тощо;
•Прийом, обробка, облік (надсилання) телефонних дзвінків, факсимільних повідомлень, поштової кореспонденції, ділових документів (в т.ч. через кур'єрські служби). ведення діловодства підприємства;
•Участь у підборі персоналу (розміщення оголошень про вакансії, пошук необхідного персоналу, проведення первинної співбесіди та анкетування;
•Допомога у підготовці та проведенні організаційних заходів (свята, ювілеї, дні народження співробітників);

Виконання разових доручень керівника щодо організації роботи персоналу за певним керівником напрямку;

Оператор Call-центру Vodafone Україна

ЗАО «МТС-Украина»,

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 10 місяців

03.2005 - 01.2008

Консультація абонентів
•Впевнений користувач ПК (Word, Excel, Internet);
•Досвід використання різної оргтехніки, МФУ тощо;

Ключова інформація

Впевнений користувач ПК.
Досвід використання різної оргтехніки.
Навички роботи з документами Google, Word, Excel, месенджерами, CRM.
Особисті якості, навички:
Виконавча, відповідальна, дисциплінована.
здатність працювати у колективі, без шкідливих звичок.
Швидко концентруюся та приймаю рішення.
Вмію раціонально розподіляти свій час, одночасно тримати на контролі багато питань, розставляти пріоритети

Навчалась в 2 закладах

Національна металургійна академія України

Спеціаліст з обробки металів тиском

Днепр, 2008

Дніпропетровський індустріальний технікум

Технолог обробки металів тиском

Днепр, 2002

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Курси, тренінги, сертифікати

Тренинг «Эффективные Продажи»

Днепр, 2011

Тренинг "Работа с трудными клиентами"

Днепр, 2007

Віктория Віталіївна

Менеджер, direct менед.

Дніпро

20 000 грн.

39 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 тижні тому