Працювала в 9 компаніях 13 років 1 місяць
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Нерухомість та Девелопмент, Торгівля роздрібна / Retail, Промисловість та Виробництво
Бармен/ Офіціант/Касир/Адміністратор
Center bar 054. Gravedona ed Uniti. Італія. Озеро Комо
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
11 місяців
12.2024 - 10.2025
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
Старший офіціант
Ristorante Regina. Італія. Озеро Комо
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 9 місяців
03.2022 - 11.2024
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Організація роботи персоналу
- Проведення заходів
- Спілкування вільно італійською та англійською
Рієлтор
Новатор
Нерухомість та Девелопмент
2 роки 1 місяць
02.2020 - 02.2022
В мої обов’язки входило:
Пошук та підбір нерухомості, що відповідає вимогам клієнта.
Юридичне та технічне супроводження угод.
Надання консультацій з питань нерухомості.
Оцінка ринкової вартості об’єктів.
Проведення переговорів для досягнення вигідних умов для клієнта.
Подання активний оголошень на платформах.
Робота з CRM.
Директор ресторану
Сушия
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 1 місяць
09.2019 - 09.2020
- - відкриття та закриття зміни ресторану
- перевірка та ведення касової дисципліни
- перевірка фактичної наявності матеріальних цінностей
- аналіз роботи ресторану та усунення негативних факторів, які перешкоджають роботі ресторану
- планування витрат ресторану, збільшення продаж, ТС, АТС, виконання плану та формування бюджету ресторану
- аналіз та контроль фактичних витрат по ресторану
- розвиток персоналу
- контроль якісного виконнання обов'язків лінійного персоналу та менеджменту
- ведення документацій щодо руху ТМЦ, ОС
- контроль та забезпечення наявності всієї продукції під час зміни
- нарахування заробітної плати персоналу
- робота з інцидентами та швидке реагування на уникнення конфліктних ситуацій з гостями
- контроль безпеки та якості продукції
- ведення кадрового документообігу
- товарознавсто та технічні та технологічні вимоги до продуктів та страв
Старший бармен
Италия (Lokobar)
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 3 місяці
01.2017 - 03.2019
- - приготування напоїв та закусок
- робота в залі, обслуговування гостей
- розрахункові операції гостей
- допомога управляючому закладу.
администратор
Сушия
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 5 місяців
10.2015 - 02.2017
- відкриття/ закриття закладу;
підбір, прийняття та організація навчання персоналу;
контроль роботи персоналу на зміні;
складання графіків виходу персоналу на роботу;
вирішення конфліктних ситуацій з гостями;
прийняття замовлень на банкети та їх організація;
забезпечення безперебійної роботи закладу;
контроль за дотриманням персоналом стандартів обслуговування гостей;
спілкування та взаємодія з гостями закладу;
відкриття та закриття касової зміни;
формування заявок на поставку продуктів;
проведення щоденного контролю якості продукції та термінів зберігання згідно до стандартів;
вирішення проблемних ситуацій для уникнення проблем роботи ресторану;
організація та підтримка командної роботи .
Офіціант-інструктор
Сушия
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки 1 місяць
10.2012 - 10.2015
- складання графіку офіціантів
- контроль виконання кроків обслуговування у офіціантів
- перевірк заннь офіціантів
- проведення мотиваційних акцій, тренінгів для команди обслуговування
- виконання всіх доручень менеджиента
Промоутер-распространитель
Форсаж
Торгівля роздрібна / Retail
2 місяці
07.2012 - 08.2012
- стимулювання прдажу продуктів у точках роздрібної торгівлі
Сорттувальник шпону
ЄВРОШПОН-СМИГА, ПАТ
Промисловість та Виробництво
3 місяці
06.2011 - 08.2011
- контроль якості товару
- сортування палет шпону відповідно по категоріям та класам
- дотримання внутрішній вимог компанії
Ключова інформація
- Знання мов:
- Українська - рідна; російська - вільно; англійська - вільно; італійська - вільно.
- Кар'єрний ріст: офіціант - старший офіціант - менеджер - директор
- Управління персоналом, контроль роботи персоналу, складання графіків, розробка навчальних планів, робота у програмі 1 C УТП, R-Keeper, FASTOPERATOR, Палтус, ORDERMAN, Shoppin, оформлення замовлень на продукцію, оформлення персоналу, робота на касі та на технологічних процесах. Навички роботи з комп'ютером (Word, Exel, Power Point та інші програми)
- Складання фінансових звітів
- Пошук та підбір нерухомості, що відповідає вимогам клієнта.
- Юридичне та технічне супроводження угод.
- Надання консультацій з питань нерухомості.
- Оцінка ринкової вартості об’єктів.
- Проведення переговорів для досягнення вигідних умов для клієнта.
- Проходила тренінг по ефективним методам продажів
- Швидко навчаюся, готова покоряти нові верншини та отримувати нові знання
- Організованість та пунктуальність
- Відповідальність та самостійність прийняття рішення
Навчалась в 1 закладі
Киевский национальный торгово-экономический университет
факультет торговли и маркетинга
Киев, 2017
Володіє мовами
Англійська
базовий
Італійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Майстер манікюру
Ефективні методи продаж
Додаткова інформація
Навчальна практика
Під час навчання проходила практику на ПАТ "ДУБНОМОЛОКО", під час практики було ознайомлено з технологією виробницва твердих сичугових та плавлених сирів, а також їх товарознавчими властивостями.
Також проходила практику на Рівненській митниці ДФС та митному посту "Дубно", при цьому ознайомилася із внутрішньою роботою митниці, з організаційною структурою, на практиці спостерігала оформлення митних документів.
Ілона Вадимівна
Ілона Вадимівна
Рассмотрю все предложения

Ірпінь
Готовий переїхати: Київ
Активно шукає роботу
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 19 годин тому