- Активне консультування клієнтів та підбір товарів за індивідуальними потребами

- Формування заявок на поставку, прийом та перевірка товару, виявлення та документування рекламацій, ведення товарного обліку в системі 1С

- Контроль товарних залишків шляхом проведення інвентаризацій з фіксацією в 1С

- Консультація клієнтів в телефонному режимі по товару та послугами доставки компанії

- Оперативне створення замовлень у CRM-системі з дотриманням встановлених стандартів та регламентів

- Прийом скарг та професійне супроводження клієнта на всіх етапах розгляду скарги – від первинного зворотного зв’язку до фінального вирішення питання. Підготовка офіційних відповідей на скарги.

- Надання експертної підтримки клієнтам по телефону, включаючи консультації щодо функціоналу платформи, публікації оголошень та використання додаткових сервісів.

- Робота в декількох CRM-системах: опрацювання відкритих тасків, реєстрація нових звернень, аналіз історії взаємодії з клієнтами, взаємодія з іншими підрозділами компанії для вирішення питань клієнта

- Модерація контенту на платформі: перевірка оголошень на відповідність правилам публікації, виявлення та блокування шахрайських або неправомірних дій.

- Професійне консультування клієнтів з підбору літератури, враховуючи їхні інтереси, вікові особливості та читацькі вподобання

- Ведення вайбер каналу для постійних клієнтів магазину з публікацією новинок книжкового ринку та анонсів заходів магазину

- Розробка та участь в майстер-класах по хендмейду для відвідувачів магазину

- Консультаційно-інформаційне обслуговування клієнтів через багатоканальну комунікацію (телефон, електронна пошта, онлайн-чат) щодо асортименту, характеристик, наявності, умов покупки, доставки та повернення товарів

- Формування та супровід онлайн-замовлень: перевірка актуальності залишків, узгодження деталей доставки або самовивозу, оформлення замовлення

- Прийом скарг та оперативне вирішення конфліктних ситуацій шляхом консультацій з відповідними відділами компанії

- Участь у командній генерації ідей нових тематичних випусків передачі

- Написання синопсису до передачі з описом блюд та черговості їх приготування для пітчингу

- Написання на основі повного сценарію передачі рецептів для повара проекту та переліку реквізиту для спеціаліста по реквізиту та контроль за дотриманням цих списків на знімальному майданчику

- Відпрацювання разом з поварами проекту фінальної версії рецептів і фіксування потрібних змін в тексті рецепту

- Зйомка підводок з зірковим гостями проекту

- Зйомка відео вставок з переліком потрібних інгредієнтів для страви разом з художником-декоратором проекту

- Відстеження на зйомках відповідності сценарію з фіксацією для режисера монтажу можливих змін чи уточнень

- Кураторська діяльність: розробка концепцій та супроводження тематичних експозицій, тимчасових виставок та міжмузейних проектів

- Наукова обробка музейних колекцій: атрибуція, систематизація, каталогізація та інвентаризація експонатів з дотриманням міжнародних музейних стандартів

- Організація та супровід благодійних заходів в музеї

- Ведення кіноклубу музею: підбір фільмів для демонстрації, отримання дозволів для демонстрації від авторів, рекламування заходів та безпосередньо проведення кінопоказів

- Ведення рубрик Краса, Спорт та Мистецтво.

- Участь у повному циклі виробництва телевізійного продукту:

- розробка ідеї сюжету,

- комунікація з експертами задіяними в сюжеті,

- створення режисерського сценарію,

- зйомка разом з оператором інтерв'ю з експертами, підводок до сюжету та перебивок,

- розшифровка відзнятого відео,

- написання сценарію сюжету для режисера монтажу,

- дикторська начитка закадрового тексту,

- координація відповідності змонтованого сюжету та сценарію при роботі з режисером монтажу

- Розробка та реалізація інтерактивних освітньо-ігрових програм для дітей різних вікових груп, спрямованих на ознайомлення з професіями (медицина, журналістика, кулінарія тощо)

- Проведення тематичних майстер-класів, квестів і рольових ігор з використанням спеціалізованого реквізиту та імітаційного обладнання.

- Адаптація сценаріїв під психолого-вікові особливості дітей, врахування індивідуальних потреб учасників

- Операційне управління студією: координація розкладу занять, облік відвідувань, формування груп, контроль оплат

- Адміністративна підтримка: управління закупівлями матеріалів, контроль стану техніки та конструкторів, ведення документації (договори, акти, фінансова звітність)

- Проведення занять з конструювання Lego для дошкільнят 3-6 років з використанням принципів stem-освіти

- Консультація батьків щодо навчальних програм

- Презентація роботи студії на виїзних рекламних заходах: виставки, форуми робототехніки, міські фестивалі

Участь у повному циклі виробництва телевізійного продукту:

- розробка ідеї сюжету,

- комунікація з експертами задіяними в сюжеті,

- створення режисерського сценарію,

- зйомка разом з оператором інтерв'ю з експертами, підводок до сюжету та перебивок,

- розшифровка відзнятого відео,

- написання сценарію сюжету для режисера монтажу,

- дикторська начитка закадрового тексту,

- координація відповідності змонтованого сюжету та сценарію при роботі з режисером монтажу