Опрацювання вхідної та вихідної кореспонденції, створення та направлення доручень виконавцям в системі електронного документообігу (СЕД АСКОД), контроль за своєчасним виконанням доручень; робота із запитами на публічну інформацію, запитами ЗМІ, зверненнями громадян, документами з грифом "ДСК". Сканування, робота з електронними підписами, перевірка документів щодо належного оформлення та орфографії, пунктуації. Реєстрація кадрових наказів та наказів з основної діяльності. Робота в програмі звернень громадян CRM 15-51, та CRM "Національна система опрацювання звернень", що надходять через урядову "гарячу лінію" та міський контактний центр "1551". Контроль опрацювання документів виконавцями у терміни, передбачені законодавством. Відправлення документів та спілкування з контрагентами через СЕВ ОВВ, Outlook, Viber, Укрпошту. Робота з документами звітності, підготовка статистично-аналітичних звітів. Систематизація та зберігання документів в електронному та паперовому вигляді. Є досвід роботи з колегами у дистанційному форматі - через робочі групи у Viber, Signal тощо. Також є досвід впровадження електронної системи документообігу в мережі підвідомчих установ, надання практичної та консультативної допомоги.