У мої обов'язки як оператора віддалено входило виконання вхідних та вихідних дзвінків, консультація клієнтів щодо продукції та послуг компанії, обробка замовлень та вирішення різноманітних питань клієнтів. Мої дії спрямовувалися на підвищення задоволеності клієнтів, уникнення конфліктних ситуацій та збільшення обсягів продажів. Досягненням було покращення якості обслуговування та позитивний вплив на репутацію компанії.