комунікабельність, стресостійкість, оптимізм, уміння працювати в команді, індивідуальний підхід до кожного клієнта, вирішування конфліктних ситуацій, здатність аналізувати проблеми та ефективно шукати шляхи їх вирішення, здатність швидко навчатися і легко сприймати великі обсяги інформації