Оператор відділу стягнення заборгованості

Під час роботи я, як оператор відділу стягнення заборгованості, здійснювала контакт з клієнтами, надавав їм інформацію про заборгованість та розробляв плани погашення боргів. Мої обов'язки включали вирішення конфліктних ситуацій, надання консультацій та встановлення позитивних відносин з клієнтами. Я досягав успішних результатів у стягненні заборгованості та підвищенні рівня задоволеності клієнтів своєї роботою.

• Прийом та обробка вхідних дзвінків

• Реєстрація звернень та скарг

• Надання інформації за запитами клієнтів

• Виконання цільових дзвінків

• Ведення бази даних клієнтів

• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Вирішення адміністративних питань
• Підготовка документів та звітів
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками

• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Вирішення адміністративних питань
• Підготовка документів та звітів
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками

• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Вирішення адміністративних питань
• Підготовка документів та звітів
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками