Працювала в 10 компаніях   7 років 9 місяців

Консалтинг / Аудит, Торгівля роздрібна / Retail, Фінансові послуги, Освіта, Видавництва та Поліграфія

QC менеджер

Trade

Консалтинг / Аудит

5 місяців

06.2024 - 11.2024

  • Прослуховування розмов на наявність помилок
  • Написання звітів що до прослуханих розмов
  • Перевірка якості обробки гарячих клієнтів

Менеджер телефонних продажів

Trade 12

Консалтинг / Аудит

4 місяці

02.2024 - 06.2024

  • Виявлення потреб клієнта
  • Консультація клієнта що до послуг компанії
  • Допомога з доступом до особистого кабінету
  • Мотивація до купівлі продукту

Тім лідер комади з продажу

Trading

Консалтинг / Аудит

1 рік

11.2022 - 11.2023

  • Навчання нових співробітників
  • Контроль і допомога у веденні клієнтів
  • Контроль якості обслуговування клієнтів
  • Створення дружньої атмосфери в команді
  • Визначення таргету на місяць та аналіз виконаної роботи
  • Створення звітності

Менеджер телефонних продажів

Trade

Консалтинг / Аудит

1 рік 6 місяців

05.2021 - 11.2022

  • Виявлення потреб клієнта
  • Консультація клієнта що до послуг компанії
  • Допомога з доступом до особистого кабінету
  • Мотивація до купівлі продукту

Асистент з комунікації

Freelancer

Торгівля роздрібна / Retail

6 місяців

03.2020 - 09.2020

Допомога українським компаніям в комунікації з платформою Amazon

  • Комунікація зі службою підтримки Amazon
  • Відповідь на коментарі
  • Розміщення товару на сайті

Менеджер з надання консультативних послуг

Arotrade

Фінансові послуги

1 рік 2 місяці

01.2019 - 03.2020

  • Виявлення потреб клієнта
  • Консультація клієнта що до послуг компанії
  • Допомога з доступом до особистого кабінету
  • Мотивація до купівлі продукту

Менеджер з закупівлі

DEC camp

Освіта

6 місяців

04.2018 - 10.2018

  • Затвердження та замовлення сувенірної продукції
  • Подписання контрактів и ведення переговорів з постачальниками
  • Виїзд на закупівлю необхідних ресурсів (медикаменти, канцелярія, продукти)
  • Контроль постачання ресурсів
  • Організація складу

Редактор

Fireclaw

Видавництва та Поліграфія

10 місяців

02.2017 - 12.2017

  • План підготовки до конференції
  • Організація друку видань компанії
  • Пошук, контроль і координування команди художників
  • Складання договорів для художників і контроль їх підписання
  • Контроль и координування процессу виробництва комиксов
  • Переклад і редагування сценаріїв
  • Контроль якості продукту компанії

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами

TaxFree 4U

Фінансові послуги

5 місяців

07.2016 - 12.2016

  • Пошук та аналіз інформації
  • Складання та контроль графіку зустрічей з потенційними партнерами
  • Зведення звітів про виконання робіт
  • Реєстрація та підготовка до конференцій
  • Підготовка рекламних матеріалів для конференцій
  • Переклад документів

Стажер HR відділу

Фуршет

Торгівля роздрібна / Retail

5 місяців

03.2015 - 08.2015

  • Зведення даних про роботу персоналу
  • Пошук кандидатів на роботу
  • Складання розмінного графіку роботи персоналу на майбутній рік
  • Складання тестів для перевірки підготовки персоналу

Ключова інформація

  • Здатність працювати в команді
  • Готовність навчатися
  • Грамотна усна і письмова мова
  • Креативність
  • Уважність до деталей

Навчалась в 3 закладах

Вищий навчальний заклад "Університет економіки та права "КРОК"

Міжнародна економіка

Украина, 2016

IMC Krems

Экспорто-орієнтований менеджмент

Украина, 2016

Коледж економіки, права та інформаційних технологій

Фінанси і кредит

Украина, 2013

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

British council - C1

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Editing mastery

Киев, 2017

Курс на Udemy.com з вичитки та редагуванню статті

Тренинг по управлению изменениями

Київ, 2017

Тренинг з корекції та оновлення діяльності компанії/команди/індивідуума з метою перетворення нинішнього стану в бажаний наступний стан

Career camp

Київ, 2016

Тренінг з побудови майбутньої кар'єри

Тайм-менеджмент

Київ, 2014

Тренінг з самоорганізації і розпорядження часом

Цілепокладання

Київ, 2014

Тренінг з визначення цілей та завдань на майбутній рік та ефективні методи їх досягнення

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

MS Office, Prezi, Redbooth, Trello, Google Office

Суспільна діяльність

Студентська організація "KMG Production", університета "КРОК" - Фотограф (Ноябрь 2013 - Декабрь 2014)
Студентська організація "SPG", університета "КРОК" - волонтер (Октябрь 2013 - 2016)
PTPI Student chapter - Учасник (Декабрь 2010 - Декабрь 2012)

Захоплення та інтереси

Не цікавить робота call центру.
Будь ласка, спершу напишіть у телеграм.

Катерина Олексіївна

Адміністратор

Київ

25 000 грн.

29 років

Працює, але відкритий для пропозицій

повна зайнятість

Оновлено 2 години тому