Організаціяa та координація щоденної роботи офісу, прийом та обробка вхідних дзвінків, заявок від клієнтів, консультування клієнтів щодо клінінгових послуг і тарифів, оформлення замовлень на прибирання, контроль якості наданих послуг (збір зворотного зв’язку від клієнтів), робота з претензіями та вирішення організаційних питань, підтримка комунікації між офісом, клінінговими бригадами та клієнтам, підготовка звітів для керівництва

Організація та забезпечення щоденної роботи офісу, контроль порядку, чистоти та справності офісного обладнання, закупівля канцелярії, господарських товарів, води, кави тощо, ведення обліку офісних витрат.
Прийом і розподіл вхідних дзвінків, організація зустрічей, нарад, прийому гостей, взаємодія з підрядниками (кур’єри, клінінг, сервісні компанії), контроль дотримання офісних правил та внутрішніх регламентів, участь в організації корпоративних заходів

Консультування покупців щодо асортименту товарів, допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта, активні продажі та виконання планів продажів, презентація товарів, акцій та спеціальних пропозицій, підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, робота з касою (прийом готівкових та безготівкових розрахунків), оформлення продажів, чеків, повернень та обмінів, вВикладка товару та контроль наявності цінників, підтримка порядку та чистоти в торговому залі, участь в інвентаризації, дотримання стандартів компанії та правил торгівлі.
Також робота SMM, повне ведення сторінки, оформлення шапки профіля, розробка логотипу, створення іконок
для збережених, створення контент плану,
написання сценарію для відео та зйомка, монтаж відео reels, написання постів, співпраця з лідерами думок- блогерами.

Консультування покупців щодо асортименту товарів, допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта, активні продажі та виконання планів продажів, презентація товарів, акцій та спеціальних пропозицій, підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, робота з касою (прийом готівкових та безготівкових розрахунків), оформлення продажів, чеків, повернень та обмінів, вВикладка товару та контроль наявності цінників, підтримка порядку та чистоти в торговому залі, участь в інвентаризації, дотримання стандартів компанії та правил торгівлі.

Консультування клієнтів щодо телекомунікаційних послуг (інтернет, мобільний зв’язок, телебачення, додаткові сервіси, активний продаж послуг компанії (вхідні та/або вихідні дзвінки), виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних тарифних планів, оформлення заявок на підключення та зміни послуг, ведення клієнтської бази, внесення даних у CRM-систему, обробка звернень клієнтів телефоном, у чаті або електронною поштою, надання інформації щодо умов договорів, акцій та спеціальних пропозицій, виконання планів продажів та індивідуальних показників, робота з запереченнями та утримання клієнтів, дотримання стандартів обслуговування та скриптів спілкування

• Прийом та обробка вхідних дзвінків