Займався розробкою, технічним супроводом освітніх онлайн-продуктів.

Операційні процеси:

• Технічний і операційний консалтинг EdTech: консультував авторів і засновників онлайн-проектів із запуску інфопродуктів з нуля — оцінка готовності інфраструктури, виявлення «вузьких місць» і формування покрокових дорожніх карт запуску.
• Операційний і технічний консалтинг для МСБ: діагностика та аудит бізнес-процесів на запит власників компаній. Занурювався в хаос, проводив аналіз («що є і чого не вистачає»), виявляв приховані вузькі місця в роботі команд та інфраструктурі.
• Аудит і перезапуск контент-відділів: вирішував проблеми низької продуктивності персоналу. Проводив аудит поточного навантаження, виявляв слабкі ланки, розробляв і впроваджував KPI, покрокові регламенти та автономні бази знань для стандартизації роботи.
• Продуктова розробка: спроектував, зібрав і повністю технічно запустив два авторські освітні продукти — курс з контент-менеджменту (CMS, адміністрування, міграція та імпорт/експорт великих масивів даних) і курс з технічного розгортання онлайн-шкіл (від архітектури модулів до систем видачі контенту).
• Антикризовий аудит вебресурсів: проводив комплексний технічний і операційний аналіз сайтів (включно з питаннями наповнення, структури та просування). На основі аналізу формував детальні ТЗ для технічних спеціалістів і покрокові дорожні карти для власників бізнесу, що допомагали вивести проект зі стагнації.
• Автоматизація та маркетинг: побудував логіку чат-ботів (ManyChat) для воронки залучення аудиторії, інтегрував платіжні системи, налаштував і оптимізував рекламні кампанії Meta (Facebook/Instagram Ads, Meta Pixel).
• Media Production: організував повний цикл виробництва контенту — від технічного налаштування обладнання для запису до монтажу з використанням AI-інструментів.

Результати:

• Реалізував повний цикл технічного складання, пакування та виведення на ринок двох EdTech-продуктів самостійно, без найму команди — ~200 продажів завдяки збудованій автоматизації процесу.
• Проконсультував ряд клієнтів з архітектури запусків: структурував їхні ідеї в технічні ТЗ, допомагав підібрати стек інструментів і уникнути типових помилок на старті.
• Допомагав МСБ усунути хаос і налагодити бізнес-процеси.
• Побудував систему, де маркетинг, технічна частина та продакшн працювали як єдиний пов'язаний механізм без зовнішніх підрядників.

Проект закрито — в активному пошуку постійної роботи.

Ключові результати:

• Забезпечував безперебійну роботу інфраструктури доступів для всієї компанії — централізований контроль паролів та рівнів доступу співробітників до всіх сайтів холдингу.
• Оперативно реагував на технічні інциденти у взаємодії з Dev-командою.

Операційні процеси:

• Адміністрував внутрішню інфраструктуру технічних доступів компанії, координував роботу з бекапами інформаційних систем.
• Здійснював регулярний технічний моніторинг працездатності мережі сайтів холдингу (блокування, доступність, статуси).
• Розгортав демо-версії продуктів на серверах, вів технічну документацію.

Ключові результати:

• Скоротив час онбординга з 1 місяця до 1–2 тижнів — побудував єдину корпоративну базу знань із 200+ регламентів та інструкцій з нуля.
• Знизив навантаження на топ-менеджмент на ~40% — впровадив методологію ЗРС (Завершена Робота Співробітника): співробітники приходили до керівництва не з проблемами, а з готовими рішеннями.
• Підвищив ефективність роботи з таблицями у 3–4 рази — розробив та впровадив корпоративну програму навчання Google Sheets з іспитом від незалежного спеціаліста.
• Впровадив програми навчання з планування (на базі методології Олександра Фрідмана) та командної роботи (Scrum) — з іспитами, роботою над помилками та контролем засвоєння.
• Керував операційним та кадровим злиттям після купівлі стороннього медіа-активу — провів аудит процесів, перенавчив команду під внутрішні стандарти без втрати ефективності.
• На прямий запит головного інвестора провів глибокий аудит оргструктури компанії та надав дорожню карту оптимізації процесів.

Операційні процеси:

• Особисто розробив ~100 покрокових інструкцій та мета-стандартів для Dev, Контент, SEO, QA та Design відділів.
• Розробив та підтримував систему контролю актуальності документів, тасок — алгоритм оновлення інструкцій при введенні нових процесів, розмежування рівнів доступу до документів за відділами.
• Виступав єдиною сполучною ланкою між технічними, креативними та HR-департаментами холдингу (200+ співробітників).
• Перекладав завдання з технічної мови розробників на бізнесову мову контентників та маркетологів.
• Контролював проходження навчальних програм усіма співробітниками незалежно від відділу — перевіряв тези, проводив іспити, виявляв слабкі місця, вів роботу над помилками. Результати навчання безпосередньо впливали на зарплату співробітників.
• Розробив механізм підписання документів з компанією — скоротив процес з кількох днів до кількох годин.
• Розробив та впровадив інструменти для управління відпустками співробітників.
• Налаштував систему роботи з задачами в Asana: шаблони по всіх відділах, чеклісти, ланцюжки задач — ліквідував втрату задач та простої.
• Розробив систему пріорітетів, яка зняла навантаження з комунікаційних ліній між співробітниками та час на вирішення незрозумілих питань. Кожен співробітник мав чіткий план дій в залежності від приорітетів - що скорочувало хаос в екстремальних ситуаціях.

Ключові результати:

• Побудував контент-департамент з нуля до команди з 20 спеціалістів.
• Розробив систему регламентів та чек-листів, що дозволила відділу працювати в повністю автономному режимі до 2 тижнів без керівника.
• Впровадив capacity-планування на базі внутрішнього хронометражу задач — точне прогнозування навантаження, дедлайнів запусків та синхронізації з командою авторів. Це дозволило виявляти як тих хто халтурить, так і нестандартні рішення які прискорювали роботу — фіксували в інструкціях.
• Розробив таксономію контенту — складну систему класифікації даних, яка стала основою для системи фільтрації та імпорту на сайтах холдингу.
• Забезпечив запуск та QA-тестування сотень сайтів-сателітів — від порожнього сервера до повної упаковки під запуск.

Операційні процеси:

• Керував процесами первинного наповнення, збірки та фінального тестування великих вебресурсів перед виходом на ринок.
• Координував роботу з командою розробників: тестування всього функціоналу після кожної синхронізації між сайтами, відновлення даних вручну у критичних ситуаціях коли розробники не могли витягти інфо з бекапів.
• Розробляв KPI для контент-команди, контролював графіки завантаження та якість фінального диджитал-продукту.
• Створював інструкції для авторів контенту, для постингу, інструкції для співробітників інших напрямків, а також мета-інструкції.
• Паралельно особисто запускав нові сайти спільно з програмістами та SEO-командою — від структури до публікації контенту та технічної оптимізації всіх сторінок.

Ключові результати:

• Виріс із лінійного контент-менеджера до керівника робочої групи завдяки системному підходу та ініціативності.
• Реалізував проєкти з міграції великих масивів даних через таблиці імпорту/експорту — без втрати контенту та порушення структури сайтів.
• Систематизував внутрішні процеси обробки інформації, створив покрокові технічні інструкції для користувачів та нових членів команди.

Операційні процеси:

• Адміністрував сайти та інформаційні портали на базі різних CMS (WordPress та ін.), базовий HTML/CSS.
• Писав, редагував та публікував технічні статті, огляди, інструкції великих обсягів.
• Крауд-маркетинг та лінкбілдінг для просування вебресурсів.
• Великий досвід роботи з інтернет-магазинами: картки товарів, описи, характеристики, обробка зображень. Та ресурсами iGaming тематики.